北京招聘

岗位职责：

1、熟悉天猫国际的售前及售后工作流程，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

2、利用淘宝网络聊天工具阿里旺旺进行公司产品的 在线接单（销售、售后) 包括退款登记和菜鸟对接、工单投诉等.

3、充分了解客户需求，准确精炼的传递客户需求信息；

4、与客户保持良好的关系，有效建立客户关系管理和客户维系，深度挖掘客户潜在需求；

5、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

6、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、打字速度快，普通话标准，良好的语言表达能力和沟通能力，有销售技巧。

2、熟悉淘宝，天猫国际平台交易规则，熟悉网店流程和后台操作；

3、熟悉消费者心理，语言表达能力强，了解客户需求。

日本四大化妆品集团之一的 POLA 集团下的 ORBIS 品牌登录中国。
将零压力护肤OIL CUT 护肤新概念带到您身边。
ORBIS（奥蜜思）,风靡日本20年，同样为中国台湾、中国香港、韩国消费者所追捧和热爱。
旗下的无油防晒霜自1983年发售起在亚洲地区热销至今，而和汉净肌系列产品自发售以来创下傲人销售记录。
ORBIS独有无油保水膜专利，去掉多于人工化学成分，只给肌肤最需要的成分。让消费者护肤无担忧，使用无压力。与日本同步零时差地体验无油护肤新感受。
源于肌肤科学的视角，创立100%无油的护肤理念
在日本，ORBIS(奥蜜思)被认为是100%无油护肤理念的代名词
安全无油的基本配方不仅给予肌肤真正的安全呵护，同时，独特的“无油保水膜”分子结构能深层渗透角质细胞，让肌肤更加盈润。
这亦是ORBIS创立以来，忠实顾客迅速递增的主要原因
ORBIS 将始终坚持为所有***提供“真正有益的成分和真正无害的产品”，为成就健康美肌带来安心保证