北京招聘

工作职责：

1、负责售前客服话术的优化及培训等；

2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

3、提高客服团队的工作能力、责任心及团队合作能力；

4、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；

5、负责业务流程的制定、优化、以及监督执行，提升营销的服务满意度和好评率；

6、负责提升客服团队整体的服务能力以及社群电商销售额

任职要求：

1、必须拥有万级别微信客户管理经验；

2、有一线在线售前客服经验和良好的业绩案例；

3、具备较强的服务意识和跨部门协调能力；

4、具备较强的语言沟通能力和良好的心态；

5、微商团队运营经验者优先考虑；

6、有从事母婴，知识付费，文具，学生用品等行业电商运营经验优先考虑。

北京华章世纪教育咨询有限公司，是全国领先的“互联网+”的文化教育培训机构。公司创造性的将以书写提升为主的中国文化培训与互联网技术相结合，通过APP，小程序等互联网产品结合书写培训中的重要环节推出了线上线下相结合的教学培训体系，在广大师生中产生了极好的口碑。
公司成立至今，在全国拥有校外加盟培训学校1400余家，实施教学合作的中小学覆盖全国450多个区县，是目前全国当之无愧的书写提升和中国文化培训领头机构。我们以书法培训为业务基石，拥有海量用户群，将业务不断扩大到书写，语文，乃至小学素质教育相关的各个环节，形成闭环K12生态链。
随着国家对于中国文化发展的日益重视，以教育部为主的多个部委都陆续推出了弘扬中国文化，加强书写训练的相关政策和文件。在政策红利的不断加持下，我们秉承以专业塑造优势，以团队把握风口的经营理念，实现了跨越式的发展。
公司创始人是全国知名的书法教育家，公司总裁是专精于高新企业管理与企业上市资本运作的专家，公司主要团队成员覆盖大型教育机构运营专家，大型互联网公司技术专家。我们有文化传统与高科技并举的发展基因，我们有开放自由的企业文化，我们需要像你一样的优秀人才加入团队一起共创辉煌！