旅游产品客服
北京远游国际旅行社有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-03-03
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、负责接待OTA平台及公司服务电话客户的咨询,了解客户的基本情况和要求;
2、负责帮助客户查询旅游行程和团期等相关旅游信息并反馈;
3、负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性;
4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单;
5、负责为客户预定机票、酒店等服务;
6、负责帮助客户联系旅游景点,进行询价、订票等服务。
职位要求
1、大专及以上学历,有旅行社工作经验、懂英语者优先考虑;
2、熟悉电脑的基本操作,熟练使用OFFICE等办公软件;
3、具有优良的服务意识和敬业精神,工作积极主动;
4、具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;
5、具有责任感,能够独立完成工作,并能承受工作压力;
公司介绍
北京远游国际旅行社有限责任公司是国家旅游局授权的特许经营中国公民出境旅游业务的国际旅行社(出境许可证编号:L-BJ-CJ00262)。公司经营业务包括:外国公民、侨民入境旅游、中国公民出境游、港澳游、国内游、周边游,商务考察、会议会展、专项旅游、特种旅游,并能根据企业客户的需求设计特色线路,代客户策划会展、会议活动。
公司曾经在中国公民旅游市场上操作过多个成功案例。在航空、境外地接等上游资源有着深厚的基础,并在中东市场上占了一定的优势,与阿联酋航空公司的密切合作,与阿联酋当地旅行社的紧密结合,同时推出中东特色游活动,以此保证每一个创意概念、商业休闲活动都取得圆满成果。也曾多次为大中型企业策划迪拜旅游、商业考察等相关活动,并深受企业好评。
随着出境目的地国家的不断增多与旅游消费者市场的日臻成熟,通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系,公司于2010年底正式研发了高端客户服务平台,平台服务针对企事业单位执行独立服务,更加简捷,同时还提供了机场的设施服务、航班起降状况、出行服务、各国人文地理及个性化旅行产品等。同时公司也推出了更多热门城市的旅游、酒店等配套产品,并且主打的东南亚市场也广受好评,特色的线路更是深受客户的喜爱,我们拥有一对一的全程跟踪服务,以及更为多元化的服务使之成为高端客户出行的一条龙服务链!
北京远游国际旅行社有限责任公司愿与世界各地的旅游界、工商界、社会团体组织进行多方面合作。
愿为五洲四海的游客提供优质的服务!
公司曾经在中国公民旅游市场上操作过多个成功案例。在航空、境外地接等上游资源有着深厚的基础,并在中东市场上占了一定的优势,与阿联酋航空公司的密切合作,与阿联酋当地旅行社的紧密结合,同时推出中东特色游活动,以此保证每一个创意概念、商业休闲活动都取得圆满成果。也曾多次为大中型企业策划迪拜旅游、商业考察等相关活动,并深受企业好评。
随着出境目的地国家的不断增多与旅游消费者市场的日臻成熟,通过建立高品质的个性化产品体系、网络化的细分市场营销体系、专业化的客户服务保障体系,公司于2010年底正式研发了高端客户服务平台,平台服务针对企事业单位执行独立服务,更加简捷,同时还提供了机场的设施服务、航班起降状况、出行服务、各国人文地理及个性化旅行产品等。同时公司也推出了更多热门城市的旅游、酒店等配套产品,并且主打的东南亚市场也广受好评,特色的线路更是深受客户的喜爱,我们拥有一对一的全程跟踪服务,以及更为多元化的服务使之成为高端客户出行的一条龙服务链!
北京远游国际旅行社有限责任公司愿与世界各地的旅游界、工商界、社会团体组织进行多方面合作。
愿为五洲四海的游客提供优质的服务!
联系方式
- 公司地址:地址:span金宝街隆基大厦北204