北京招聘

岗位职责:

应聘前请将简历投递至本页面进行预约。

面试流程：1.签到 2.HR面谈评估合适部门 3.与部门经理双向沟通 4.笔试 5.提交个人资料

招聘日时间：3月9日, 9:00 - 15:00

招聘日举行地点：佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦

路线指引：广佛线千灯湖站C出口

届时请携带简历，身份证、工作证明、学历原件及复印件参加面试，以便加快应聘进度。

客户服务中心 Customer Service Centre
为客户提供专业的电话呼叫中心营运支持，主要通过电话与客户联系，解答、处理客人的问题或者联系客人提供服务和产品介绍。提供服务函盖多个银行业务范围，包括信用卡服务、综合理财、工商业务、电话理财销售、诈骗管理等。

银行卡和贷款部 Cards & Loans
银行卡和贷款主要包括信用卡新卡审批组和争议欺诈追讨部门。
信用卡新卡批核组为客人提供信用卡新卡申请业务， 主要为录入新客人资料到银行系统，并联络客人提交相关文件。
争议欺诈追讨部门专业处理信用卡和借计卡相关的消费争议以及欺诈款项的追讨。协助处理客户和商户之间发生的信用卡消费争议、处理各种信用卡的违法欺诈盗用以及款项追讨的发起、协助客户处理失卡或假卡导致的款项以及追讨的发起。

零售信贷风险管理部 Global Credit Control Services
零售信贷风险管理部门主要处理来自香港，英国，加拿大，澳大利亚等国家的零售信贷业务。其中包括有1处理汇丰恒生银行个人贷款/按揭申请，包括私人信贷按揭申请的资料录入及相关资料的审查，贷款按揭的批核，通过优质的电话服务与客人沟通贷款按揭的相关事宜及贷款按揭过户的处理等。；2。信用卡，楼宇按揭，个人贷款等项目。包括资产收入等文件核查，甄别客户的资产及其投资的真确性，做出审批决定，协助管理银行内部信贷风险等职责。

任职资格:

- 大专或以上学历
College degree or above

- 流利的英语/粤语读写说能力
Fluently in speaking, reading and writing English, native Cantonese speaker.

- 有相关工作经验者优先考虑
With related work experience is preferred.

- 部分职位有可能安排晚班/夜班
Can accept late shift/night shift for some positions.

汇丰环球营运中心 - 中国

汇丰集团
汇丰控股有限公司是汇丰集团的母公司，总部设于伦敦。集团业务遍布欧洲、亚洲、北美洲和拉丁美洲，以及中东和北非65个国家及地区，为全球客户服务。于2019年6月30日，汇丰的资产达27,510亿美元，是全球规模***的银行和金融服务机构之一。
香港上海汇丰银行有限公司是汇丰集团的创始成员，透过旗下四大环球业务，包括零售银行及财富管理、工商金融、环球银行及资本市场，以及环球私人银行，为全球客户服务。

汇丰环球营运中心中国
汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球设立的***环球营运中心，总体规模名列汇丰21个环球营运中心的全球第二位。
汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。
汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在中国香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和中国澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。
我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并最终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。
由于业务发展迅速，自22年前公司创立以来，员工人数也从最初60名员工的团队发展成今天超过11,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构提供如下服务：

1.数据分析
2.综合银行部
3.银行卡及无抵押贷款服务
4.催收
5.合规及合法服务
6.客户中心 –销售与服务
7.客户尽职调查
8.工商客户信用服务
9.信贷分析部
10.环球银行及资本市场营运服务
11.印务及电子出版
12.汇丰证券服务部
13.人力资源营运
14.保险服务
15.按揭服务
16.付款及汇丰财资网服
17.私人银行财富解决方案
18.零售信贷服务
19.担保和欺诈风险
20.供应服务
21.贸易及供应链服务
22.财富管理运营