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客服专员

北京四维智联科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

 底薪+提成

【岗位职责】

1.负责通过工具及电话对公司互联网及其他销售渠道的客户,提供咨询服务;

2.负责售中及售后客户问题的答复、跟进及反馈,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确、进行订单跟进并能解决一般售后投诉和物流跟进;

3.负责整理、汇总、登记售中、售后订单相关数据,通过操作ERP系统进行数据录入;

4.熟悉公司产品、促销政策及相关电商服务流程;

5.负责协助整理、维护店铺客户数据,参与客户关系管理(CRM)工作;

6.服从公司安排的其他工作。

  

  

【岗位要求】

1.大专及以上学历,专业不限,英语、文科类优先;

21年以上工作经验,具备车载导航行业经验优先;

3.具有开拓精神,富有激情,沟通应变能力强;

4.熟悉电脑操作及常规办公软件,具有一定文字功底。

  

【福利】

1、扁平管理、晋升空间;

2、入职即购买五险一金(缴费基数为实际工资)、公积金24%(公积金公司个人按全额工资各交12%);

3、弹性工作制、双休、工作日加班可调休;

4、下午茶、运动俱乐部、旅游;

5、年度体检、带薪福利假、带薪医疗假、带薪年假等。

  

【岗位优势】

1.该岗位,直接对接公司骨干技术人员和企业客户,可以在工作中直接或间接学***技术,及提升沟通和应变能力;

2.国企上市公司控股,一直走在行业的前端,该岗位相当稳定,部门负责人非常好相处,团队氛围和谐友爱。

3.该岗位晋升和培养方向主要有2块:A 初级-中级-高级客服  B  运营助理-运营专员-运营经理

4.薪资构成:无责任底薪(5000-6000) +提成,综合收入6000-9000+

  

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

简介

     北京四维智联科技有限公司是由国际著名风险投资机构联合投资的行业领先的高新技术企业(简称“四维智联”)成立于2018年4月(其前身为北京图为先科技有限公司,简称图吧)是国内最全面车联网解决方案提供商,致力于为全球车企、车主提供安全、先进、智能的互联网汽车服务。

      四维智联通过旗下控股子公司包括上海趣驾信息科技有限公司、和骊安(中国)汽车信息系统有限公司、北京腾瑞万里科技有限公司全面布局车联网,专注于底层车载操作系统、手机车机互联方案、车联网平台运营及云端车联网大数据中心等几大业务板块,同时结合四维图新的核心地图、无人驾驶应用以及腾讯的账号、支付体系等资源,构建了从地图、动态内容、云端、应用端到车载系统的完整车联网生态链布局,形成了从“云”到“端”,从“入口”到“支付”的完整车联网方案。

     未来,四维智联将继续专注于打造车联网安全智能的车主生活方式,以乘用汽车市场需求为导向,云计算、大数据、AI等科技创新突破为驱动力,全力打造高精尖、智能制造的车联网软硬件技术方案及产品,助力汽车智能联网。

联系方式

  • 公司地址:地址:span宝安中心区宝华路与海天路交汇处卓越宝中时代广场A座2006室