客服人员 （客户服务）
小翼智造（北京）网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-03-02
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招若干人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、负责客户端客户信息收集工作，并进行与客户沟通确认信息准确；
2、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前、售中和售后服务；
3、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理、留言回复等工作；
4、有效、快速、及时的处理订单，并对销售人员进行派单工作，对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
5、负责微信营销相关工作, 后台消息回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控后台运营并及时反馈提醒；
7、上级领导安排的其他工作。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
小翼智造（北京）网络科技有限公司是通过提炼、整合关联企业十余年数控机床行业经验与技术积累，于2018年9月注册成立的高科技企业。小翼智造精心打造并运营的“51机床网”，以打造数控机床交易与服务平台为切入点，致力于完善数控机床的价值评估和服务体系构建，为先进制造企业，数控机床制造商、数控机床经销商、数控机床服务商等提供便捷、高效的交易与服务平台。
通过工业物联网、大数据、人工智能等技术，打造智能装备的交易与服务平台，赋能传统制造业，为“中国制造”走向“中国智造”添砖加瓦，是小翼智造的目标与努力方向。
小翼智造敞开怀抱诚邀行业精英、技术大牛加盟，我们提供一个没有剧本、没有天花板、可让每位团队成员尽情施展才能与天赋的舞台。
目前公司办公室在北京市大兴区格雷众创园（地铁4号线高米店南向东约2公里），后期会在海淀区设立研发与运营中心。
二手机床交易与服务平台网址: www.51jichuang.com
二手机床交易与服务平台服务号: 51机床
二手机床交易与服务平台订阅号: 51jichuang
通过工业物联网、大数据、人工智能等技术，打造智能装备的交易与服务平台，赋能传统制造业，为“中国制造”走向“中国智造”添砖加瓦，是小翼智造的目标与努力方向。
小翼智造敞开怀抱诚邀行业精英、技术大牛加盟，我们提供一个没有剧本、没有天花板、可让每位团队成员尽情施展才能与天赋的舞台。
目前公司办公室在北京市大兴区格雷众创园（地铁4号线高米店南向东约2公里），后期会在海淀区设立研发与运营中心。
二手机床交易与服务平台网址: www.51jichuang.com
二手机床交易与服务平台服务号: 51机床
二手机床交易与服务平台订阅号: 51jichuang
联系方式
- 公司地址：地址：span金苑路甲15号格雷众创园B座317室