北京招聘

岗位职责:

一、职位描述：

1. 通过视频方式为投资者开立账户：指导投资者正确、完整地填写开户资料，实时采集并保存客户影像资料，对开户资料进行真实性、完整性、合法性审核；向投资者充分揭示证券交易风险；告知开户失败的原因及解决方法；及时反馈网上开户的业务需求和系统问题；

2. 通过电话方式，按统一回访问卷开展客户回访工作：按监管、自律机构及公司内部的合规要求进行客户回访，向客户传达重要公告信息；调查客户满意度，收集反馈客户的意见及建议，不断提升客户服务品质。

二、岗位说明：

1. 薪酬：根据工龄、通过从业资格科目、每月的绩效排名等情况为4500至7500元；

2. 加班费： 平日45元/小时，法定假日90元/小时；

3. 福利：至少一个月年终奖、过节费、午餐费（一天25元）、高温费（6-10月份每月150元）、交通费（21：00后下班打的可报销）、喉保品补助、通讯补助（优惠购机）、不定时的团队活动等；

4. 按法律规定缴纳五险一金（失业、医疗、工伤、养老、生育、公积金），至少5天年假；

5. 无营销压力、工作压力小，岗位稳定；

6. 工作地点：深圳市罗湖区笋岗东路12号中民时代广场；

7. 岗位性质：劳动派遣；

8. 晋升路径：纵向为开户审核岗、开户管理岗、客服管理岗、质检岗、横向：95538客户代表等、IM客户代表。

 

任职资格:

1. 年龄：28岁及以下；

2. 所学专业：不限；

3. 其他要求：

   1）熟悉电脑操作，能够使用word、excel等软件；

   2）有较强的学习能力，半年内需要至少通过两门证券、基金从业资格考试；

   3）普通话标准、发音清晰，具有良好的亲和力、客服意识及自我情绪控制能力；

   4）思路清晰，理解能力和应变能力强，善于沟通；

   5）工作认真、仔细、耐心，有责任心、团队协作意识，能够承受一定压力。

4. 优先：

   1）有证券公司、客户服务、呼叫中心工作经验优先；

   2）已通过证券、基金、期货等从业资格考试优先；

   3）金融、播音主持、客服等相关专业优先；

第一创业证券股份有限公司（以下简称“公司”、“第一创业”）是以固定收益为特色，以资产管理业务为核心，拥有全牌照的现代投资银行，总部设在深圳。2016年5月11日，公司首次公开发行股票并在深圳证券交易所上市交易，证券简称“第一创业”，证券代码“002797”。
 
目前，公司在全国共设有40余家营业部，并在北京、上海、深圳、河北、厦门、广州、四川等地设立了分公司；拥有4家全资子公司：第一创业证券承销保荐有限责任公司（简称“一创投行”）、第一创业投资管理有限公司（简称“一创投资”）、深圳第一创业创新资本管理有限公司（简称“创新资本”）、第一创业期货有限责任公司（简称“一创期货”）；控股创金合信基金管理有限公司（简称“创金合信”）；参股银华基金管理股份有限公司、证通股份有限公司、中证机构间报价系统股份有限公司；并与国家高端智库——国家金融与发展实验室联合发起设立了“深圳市第一创业债券研究院”。
 
第一创业拥有齐全的证券业务牌照，经营范围涵盖：证券经纪；证券投资咨询；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券（不含股票、中小企业私募债券以外的公司债券）承销；证券自营；证券资产管理；证券投资基金代销；为期货公司提供中间介绍业务；融资融券；代销金融产品。公司还通过全资子公司一创投行从事投资银行业务，通过全资子公司一创期货从事期货业务，通过全资子公司一创投资从事私募股权基金管理业务，通过全资子公司创新资本从事股权投资、创新金融产品投资等另类投资业务，以及通过控股子公司创金合信开展基金管理业务。