客服/客服专员/在线客服/客服主管
桑博企业管理有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-04-12
- 工作地点：北京-顺义区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-8.5千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、负责与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并及时解决问题；
2、协同运营管理团队，提供流程优化方案，并促进其实施；
3、对数据进行科学分析，报表统计分析、典型案例分析、投诉趋势及预警；
4、根据公司业务发展需求，全面规划客服部的年度、季度工作计划；
5、协调与其它部门的工作，应对突发状况。
任职要求 ：
1．大专及以上学历，工作经验不限，有销售工作经验优先；
2．具有良好的理解、表达及沟通能力；
3．具有良好的学习适应能力及一定的承压能力，勇于挑战；
4．有良好的团队协作能力和客户服务意识；
公司介绍
桑博企业咨询管理有限公司通过一支由100余名具有丰富管理实践经验的外培训师、专业技术人员和50余名培训专业人员组成的专业团队，致力于为客户和合作伙伴提供专业系统化的培训和咨询服务，系统接入服务。包括：培训体系设计咨询服务；管理技能培训服务；团队建设培训服务；专业认证培训服务；人才测评与心理管理培训服务；人力资源、财务、营销等专项培训服务；初级员工职业化技能培训服务等；从而帮助客户实现组织内人才与团队的提升和发展，进而提高团队绩效和生产力，最终实现其战略目标。
联系方式
- 公司地址：地址：span徐汇区龙华西路585号