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京东客服

北京运多多网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、有效管理公司客户群,发布商品与查找客户所需商品。

2、负责客情关系维护、产品介绍、顾客需求挖掘工作。

3、快速熟悉公司的产品特点及行业要求,同时处理客户提出的问题。

4、对每日出现的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理,收集和整理用户建议,对客户信息进行分析,并定期更新客服话术,提高转化。

5、对客户提出的商品或跟购物有关的问题进行解答和反馈。


任职要求:

1、1年以上工作经验,有在线客服销售工作经验者优先考虑。

2、优秀的语言表达能力和沟通能力,具有强烈的工作责任心、耐心、原则性和团队合作精神。

3、较好的逻辑思维能力,良好的数据分析能力,较强的文字表达能力;灵活变通的做事方式,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题的能力。

公司介绍

北京运多多网络科技有限公司创始于2015年7月,联合创始人均来自阿里巴巴、360公司、百度、摇篮网和SYNNEX等知名公司。
公司致力于科技、互联网?传统相关业务模式,基于互联网思维,为B、C端用户提供服务,旗下产品有京东区域营销、洗爱车、天天向上等知名产品。目前深度合作了京东、阳光海天全国最大洗车服务平台、易车生活、博众博悦等精准的战略伙伴与资源。
公司本着“科技创新,用户体验,共赢生态”的理念,致力为用户、客户提供一流的服务与生态共赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span光华路甲14号诺安基金大厦1001