北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员/主管

北京邻鲜连锁便利店有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1.负责公司电话客服工作,以及手机顾客在线群的维护工作
2.负责记录顾客反馈的所有的问题,并且进行分类整理,并且定时反馈给公司各个部门
3.定时追踪确认顾客反馈问题的进度,并且及时给顾客反馈
4.熟练应用各种办公软件
5.具有能够独立解决顾客投诉的能力,并且具有较好能力自控能力。
6.站在顾客角度去思考问题,善于倾听7.以及上级交代的其他工作
任职资格:
1.年龄:21-30岁
2.善于总结反馈问题
3. 声音好听,头脑灵活,脾气温柔
4. 办公软件熟练
5. 善于学习公司各方面业务
6. 善于倾听,有工作经验

职能类别: 客服主管

公司介绍

北京邻鲜连锁便利店有限公司注册成立于2018年9月18日,是物美集团旗下的全新便利店公司。公司以“多点便利店”作为品牌在北京市场开设便利店,为周边社区居民带来便捷与品质的生活提案。

在我们的店铺中,将会销售超过2800种以上的商品,从冷藏的即食商品到现场制售的热食;从休闲食品到日用百货,以及不断丰富的增值业务,并通过店铺员工亲切友好的服务为顾客带来温暖。

公司管理团队拥有便利店从业经验超过8年以上,总部与店铺的构架体系成熟完备。如果你热爱零售行业,请加入这个团队,无论是总部还是店铺,在这里,你将会与最优秀的团队一起,获得在业界内出色的零售业公司工作的宝贵经验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区西四环北路158号物美慧科大厦4层(地铁6号线海淀五路居站A口)