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客服文员

深圳九星互动科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-09
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户来电,受理用户来电咨询以及回访工作;

2、了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件、网络等沟通方式解答客户疑问;

3、负责客户服务的日常管理工作,建立和维护客户档案;

4、通过电话与准意向客户进行沟通,同时要求能够代表公司与客户进行面对面的洽谈签单工作;

5、负责定期整理客服及其他各项数据分析,为运营提供数据参考;

6、优化工作流程,及时发现及解决影响工作效率方面的问题。


岗位要求:

1、良好的沟通能力、客户服务;

2、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

4、18-28 岁,中专以上学历,善于沟通,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强,有一定计算机基础,能熟练使用OFFICE 软件。


职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

九星互动科技(深圳)有限公司,总部位于深圳市南山区科技园。
旨在以“帮助消费者找到合适的产品,帮助产品找到合适的买家”为使命,致力于通过媒体整合、大数据分析平台,为客户提供精准的、可衡量的、高投资回报的效果营销服务。
我们拥有国内顶尖的技术团队,汇聚了互联网技术、手机终端、整合营销、广告创意等业内专家,在行为分析、目标受众精细分类、智能匹配广告等方面有着丰富的开发经验和领先的技术成果。
 我们只做最精准的广告。

联系方式

  • 公司地址:地址:span大望路电影产业园1-6九星互动