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急招淘宝售后

美滔美淘电子商务(北京)有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  网店店长/客服

职位描述

工作职责:
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理;
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题;
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决;

任职要求:
1、熟悉淘宝等电商平台;
2、大专以上学历,有过淘宝网店1-2年以上工作经验;
3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰,办事效率高;
4、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,有超强的耐心,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务;
5、有良好的职业素养,服从上级管理,且同时有自己的主见,能够独挡一面;
6、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先

公司介绍

美淘淘创立于2008年,是中国厨房用品销售商的先锋代表。“美”代表着智慧和幸福的生活美学,“淘”是我们对全球品质好物的不怠探求,是为更多家庭提供个性化厨房产品的不懈努力,帮助他们通过生活美物去实现对生活的热爱。

  至今,美淘淘已为全国过百万家庭提供了健康而有温度的厨房用品,顾客遍布全球数十个国家和地区。我们希望每售出的每一件产品都能成为幸福的种子,助力每一个家庭梦想的实现。

联系方式

  • Email:hr@meitaotao.com
  • 公司地址:地址:span北京市昌平区回龙观镇龙域北街8号院1号楼金域国际中心B座19层