北京招聘

工作职责：
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题；
2、负责客户疑难订单的追踪和处理；
3、在线或电话联系客户，解决投诉问题；
4、妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户再次购买率；
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失；
6、接听电话处理客户问题，使问题得到妥善解决；

任职要求：
1、熟悉淘宝等电商平台；
2、大专以上学历，有过淘宝网店1-2年以上工作经验；
3、抗压能力强，心理素质高，思路清晰，办事效率高；
4、性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；
5、有良好的职业素养，服从上级管理，且同时有自己的主见，能够独挡一面；
6、有淘宝网店工作经验或有售后工作经验者优先

美淘淘创立于2008年，是中国厨房用品销售商的先锋代表。“美”代表着智慧和幸福的生活美学，“淘”是我们对全球品质好物的不怠探求，是为更多家庭提供个性化厨房产品的不懈努力，帮助他们通过生活美物去实现对生活的热爱。

  至今，美淘淘已为全国过百万家庭提供了健康而有温度的厨房用品，顾客遍布全球数十个国家和地区。我们希望每售出的每一件产品都能成为幸福的种子，助力每一个家庭梦想的实现。