北京招聘

职位名称：网站客服经理
工作地点：朝阳门

工作职责：
1. 合理安排客服、售后人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
2. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案，优化人员结构
3. 传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应；
4. 处理突发情况，制定预警机制和处理方法；
5. 定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的跟踪及分析，进行客户需求分析，对公司客户群进行维护和管理；
6. 负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
7. 协助运营团队制定客户方案，完成销售指标。

职位要求：
1. 精通电子商务，从事过网购商城客服实践工作，有淘宝及天猫商户后台工作经验；
2. 有三年10人以上客服团队管理同等岗位工作经验；
3. 条理清楚，思维敏捷，能承受较大的工作压力，认真负责，组织协调能力强；有良好的团队合作精神
4. 有较强的危机公关能力，在工作中独立性强，有创新的意识。

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三安中国科技公司是全球首家以“无有害化学品生态标准”进行产学研一体化的全生态链的企业。集生物医药、生物农业、生态环保三大领域科研及产业化运用为一体。由张令玉教授创建，总部位于北京。
三安中国科技公司共有8家全资子公司。并在中国香港、韩国、日本、美国、德国等20多个国家（地区）建立代表机构及合作单位。拥有一所研究院和三个实验室，科研人员150余人，全面开展相关产业的科研与应用输出。
三安中国以张令玉教授发明的生命信息调控技术(Tech-BIA）为科研基础，实践于生态环保、生物农业、生物医药三大领域。公司业务范围涉及生物医药研发；生物农业系统推广（超有机农业模式、超有机食品生产）；生态环保工程（生态环境治理、国家重大生态项目承担）。已形成涵盖产业上中下游，产业链清晰的生态一体化模式。
三安中国推崇“回归大自然本性”的科研理念。通过三大领域的成果应用，为解决环境污染、食品污染、恶性疾病、能源短缺、农业不可持续发展等社会危机做出了卓有成效的探索。
官网：http://www.sanan.com.cn/
张令玉网站：http://www.sa-ny.com/