北京 [切换城市] 北京招聘

客服

北京鹰目网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责公司400电话、企业QQ、百度商桥等线上客户咨询与接待工作,协助客户进行网站的注册及操作,并及时回复客户提出的问题;

2、全面准确的向客户介绍公司服务项目,及时了解沟通客户需求,引导客户进行线上服务的流转。

3、及时整理和汇总与客户沟通过程中发掘的信息与发现的问题,并向上级提交客户服务分析报告,提升服务质量。

4、根据工作项目安排进行不同阶段的客户满意度调研工作;

5、根据工作任务要求,制定阶段性工作计划及其它工作。


任职要求:

1、专科以上学历,普通话标准,头脑灵活,心态好、应变能力强;

2、 具备良好的沟通能力、能适应工作压力,敢于面对挑战;

3、 工作态度积极,认真负责,有较强的团队意识,服务安排;

4、 有“客户为先”的服务精神,一切以帮助客户、满足客户角度出发。

5、日报、周报、月报工作的数据梳理及分析能力。

公司介绍

鹰目户外广告网是北京鹰目网络有限公司,打造的全国首家服务于整个户外广告产业链的专业平台。
鹰目户外广告网坚持“为用户提供有价值的服务”的宗旨,提供“创意、策划、设计、制作、投放、监测、评估一站式服务”,切实为户外广告产业链的买卖双方解决在投放户外广告过程中遇到的问题,提供实质性帮助。
鹰目户外广告网围绕“做专”“做专业”“做精细”八字方针,立志以顾问形式服务于户外广告的买卖双方。
鹰目户外广告网的诞生将解决信息不畅通、资源分散、单打独斗、传统单一的线下销售模式,让1400多万家企业足不出户找到满意的户外媒体,将传统的户外媒体、广告设备、广告材料、制作安装等与互联网结合,开启了户外广告行业的互联网化时代。
2014年6月15日,鹰目户外广告网迎来了革命性的第二次改版,改版后的鹰目网将户外广告行业产业链进行了细分,将鹰目网划分成十大模块:第一、查找户外广告媒体资源模块;第二、鹰目LED联播网模块;第三、找服务模块(广告设计、策划、监测、评估、制作安装);第四、找经验模块(广告案例、创意案例、百科、问答、投放跟随);第五、找伙伴模块;第六、广告设备、广告材料模块;第七、户外广告管理云模块;第八、人才招聘模块;第九、论坛、活动模块;第十、鹰目商学院模块。
截止2014年6月15日,鹰目户外广告网拥有几百人的专业团队,媒体主会员3多万家,媒体资源信息200多万条;广告设备、广告材料10多万条;广告设备、材料厂商/经销商注册会员6000多家,覆盖了全国31个省市自治区以及港澳地区。已初步成长为信息量最丰富、最专业、最全面的户外广告行业的顾问型门户网站。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区上地东路35号颐泉汇大厦写字楼 D座5层