北京招聘

工作职责：

    

1. 负责集团多个自建呼叫中心的运行维护管理工作，保证系统稳定运行；

    

2. 负责新建呼叫中心的系统项目管理，参加、支持、管理项目建设；

    

3. 负责各呼叫中心系统坐席区的平台技术支持和培训工作；

    

4. 负责新业务需求响应及集成工作，比如IVR流程定制、报表定制等；

    

5. 负责与其他平台接口集成的配置管理及维护；

    

6. 负责设备的日常巡检，远程监控与维护与故障排查；

    

7. 针对各项目国的系统进行不断的合理的优化设计与实施；

    

技能要求：

    

1. 计算机相关专业，本科毕业两年以上；

    

2. 熟悉计算机网络和电信网络的相关技术，3年以上呼叫中心建设的项目管理经验优先；

    

3. 熟悉呼叫中心（PBX、CTI、IVR等）相关的技术，熟悉至少一款主流厂商（AVAYA、GENESYS等）的产品；

    

4. 掌握熟悉H323、SIP协议，熟悉网络相关知识，熟悉TCP/IP协议，熟悉软交换相关技术；

    

5. 熟悉linux操作系统，熟悉oracle数据库；

    

6. 熟悉国内外语音网关（Audiocodes等）；

    

7. 有中、大型呼叫中心（100坐席以上）实施、集成和维护经验者优先； 

    

8. 有IVR流程开发经验者优先；

    

9. 有很强的责任心和学习能力，能够承受一定压力；

    

10. 具备较好的沟通和表达能力，以及文档编写能力；

    

11. 对新技术充满热情和学习能力。

 四达时代集团创立于1988年，是中国广播电视行业最具影响力的系统集成商、技术提供商、网络运营商和内容提供商。正朝着有全球影响力的传媒集团目标迈进。
  2002年，四达时代远渡重洋，开启了与非洲各国携手并肩，共同推动社会数字化、信息化的伟大事业。已在卢旺达、尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达、莫桑比克、几内亚、刚果（金）、南非等30多个国家注册成立公司并开展数字电视运营，发展用户近千万，成为非洲大陆发展最快、影响最大的数字电视运营商。
  四达时代自创始之日起，始终秉持和谐、共赢的发展理念，坚守创新、诚信、勤俭、敬业的价值导向，把履行社会责任作为企业义不容辞的义务，赢得了国内外的广泛认可和尊重。
  “潮平两岸阔，风正一帆悬”。如今的四达时代正以国际化的视野，坚实自信的步伐，将事业不断推向前进，一个有全球影响力的传媒集团必将出现在世界的东方。