投诉处理专家
格林豪泰酒店(中国)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2020-09-28
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:投诉专员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、为全国酒店在筹建、开业、解约三个阶段提供服务支持,引导和监督酒店执行品牌标准;
2、执行酒店日常对接计划,协调各部门以解决酒店反馈的问题;
3、参与各类会议;
4、建立与加盟商的良好关系;
5、工作文档处理并归档。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,专业不限,20-30岁;
2、一年以上酒店行业(如:前台接待、领班、主管)或者客诉、售后客服相关经验优先;
3、有酒店行业值班经理等从业经历者优先;
4、有特许及连锁行业加盟服务经验为佳;
5、沟通和协调能力强,应变能力强,富有责任心。
[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动
公司介绍
格林酒店集团(纽交所代码:GHG,原格林豪泰酒店管理集团),是中国领先的特许加盟酒店经营管理商。旗下目前拥有:中高档东方经典-格林东方酒店,中高端商务-格美酒店,中高端时尚-格雅酒店,中高端休闲-格菲酒店,经典商务-格林豪泰酒店,个性组合-格盟酒店,城市绿洲-青皮树酒店,年轻多彩-贝壳酒店8个优质品牌。
截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。
截至2018年6月30日,格林酒店集团拥有2434家酒店,覆盖国内267座城市,满足2400万会员和2亿人次商旅客人从平价到高端、从商务差旅到休闲度假的不同需求。秉承“天天低价”原则,格林致力于为消费者提供“超健康、超舒适、超价值、超期望”的酒店产品和服务,融合全球优质资源,成就客人、加盟商和员工的美好生活。
联系方式
- Email:hezuo@998.com
- 公司地址:长宁区虹桥路2451号 (邮编:200335)