北京招聘

1、受理客户普通咨询，帮助客户解决有关产品、服务的各种问题，促进公司与客户之间的有效沟通；
2、受理客户投诉，解决客户的问题，维护公司形象；
3、向客户提供全天候远程服务，主动回访及客户关怀；
4、整理客户反馈信息、需求以及意见建议，对数据进行分析归档，为相关部门改进产品或服务质量提供可靠依据。

1.大专及以上学历，1年以上工作经验。
2.服务意识强，工作细致有耐心。
3.有较强的应变能力，善于沟通。
4.熟练使用办公软件，普通话标准。 

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