北京招聘

【岗位职责】
1、 负责智能客服（辅助坐席）产品的交互设计管理工作（知识库整理、问答运营、数据分析等）；
2、 负责对智能客服的知识库进行基础配置、测试、优化；
3、 负责组织测试人员进行业务维度的产品测试，并提出产品的优化建议；
4、 根据项目运营效果以及业务发展状况，收集客户反馈并及时响应解决；
5、 负责产品项目的推进和各部门成员的协调沟通，以确保产品按时按量完成；
【任职资格】
1、 本科及以上学历，计算机、软件工程、数学类等相关专业优先；
2、 2年以上互联网产品经验，熟练掌握使用Axure、Excel、Word等工具；
3、 对数据运营和标注有一定的经验，具备一定的数据分析总结能力；
4、 有AI项目领域工作经验优先；
5、 具有良好的表达能力和文档撰写能力、有较强的推动能力和学习能力，工作有激情、积极主动、善于合作；

       北京中软易讯科技有限公司主要业务及产品领域涉及IT行业尤其是互联网及移动互联网行业，包括平台及产品研发，相关项目承接及外包服务。公司核心管理人员及骨干人员均来国内知名IT企业。公司参与了国内某著名输入法软件、知名微博产品的项目合作开发与测试工作，在该领域积累了重要经验。中软易讯自成立以来长期从事国内互联网软件外包服务以及提供行业解决方案和咨询服务、培训服务。公司所提供的软件外包服务包括软件开发、测试、客户化及本地化和应用开发及维护;并支持在岸、离岸和混合等外包模式。在此领域与搜狐、新浪、百度、淘宝等大型互联网公司有着长期紧密的合作。
    此外，在行业解决方案及咨询方面，中软易讯主要关注于职业培训业、互联网等领域。中软易讯本着诚信、务实、职业的企业文化在行业竞争日益激烈的今天，锐意进取，不断提升自身的实力和诚信，争取成为海内外知名的软件外包企业。
    公司成立于2001年，位于北京高新技术开发区清河。“快乐，创新，尊重，分享”是公司的核心价值观，公司希望每位员工在公司快乐工作，努力创新，互相尊重，互相分享自己的工作成果。