北京招聘

1、 在项目部的领导下，负责组织客服部的各项日常管理工作。

2、 制定本部门的规章制度、作业指导、操作流程， 组织编写物业服务方案，物业管理费测算。

3、 制定本部门的工作计划和服务标准及有偿服务项目，并组织实施。

4、 定期对本部门的工作例会，并对工作做出总结。

5、 对常用的消耗品做出购买计划并负责园区节日布置和租摆。

6、 与开发商、施工单位、维保单位、政府等相关部门保持良好的关系。

7、 做好园区的日常巡视检查工作，及时发现问题及时解决。

8、 审定本部门各项工作计划及计划完成情况，并负责定岗、定编、统筹安排等工作。

9、 负责组织督导主管的培训和业务考核，负责与公司各部门的内部协调工作。

10、 定期对业主和客户满意度调查和回访工作，征求业主对服务管理工作的意见及改进建议。

11、 制定并组织实施业主联系沟通方案，取得广大业主的理解和支持。

12、 负责督促客服主管做好物业费用收缴及水、电、燃气等的代收代缴工作，及时向财务上报收支情况。

完成领导交办的临时性工作。

任职要求：

文化程度：本科以上上文化程度，物业管理或企业管理等相关专业毕业

工作经验：二年以上物业管理行业从业经验，1年以上物业公司服务相关经验

专业技能：熟悉物业管理服务的各项工作及操作规程，了解物业公司的动作方式，掌握物业公司的相关规章制度和法律法规，具有相关资格证书

个人素质：1、有较好的职业道德和较好的团队合作精神

          2、具有较强沟通能力和计划能力

中冶置业集团北京物业管理有限公司（以下简称：中冶置业物业）隶属中冶置业集团有限公司，成立于 2004年 7月，2006年7月获得物业管理三级资质，北京市物业管理行业管理协会会员单位。公司是一家依照现代企业制度，遵循市场运作方式进行经营的物管企业。公司已通过ISO9001-2015质量管理体系、ISO14001-2015环境管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系行认证。自成立以来主要承接物业管理和物业服务。公司以高起点、高标准的服务模式开展各种工作，管理中力求为业主创造环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境，取得的成绩也得到社会各界的高度好评。
公司总部下设五个分公司，公司在管面积近百万平米，包括住宅、公寓、写字楼等业态形式，并对外开展物业管理咨询服务、工程管理咨询、房屋租赁、中介服务及其他有偿服务。
随着中冶置业集团的发展及开发战略定位的确立，北京物业公司作为中冶置业集团战略发展中“一主N翼”的物业管理板块，将依托中冶置业集团5年发展规划纲要，团结拼搏，务实奋进，按照战略引领、汇聚资源、提质增效、跨越发展的总体方针要求，坚持以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务的宗旨，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，使中冶物业成为市场具有品牌影响力的物业管理公司。