北京招聘

岗位职责：

1.负责淘宝的售前及售后咨询工作；

2.通过线上聊天工具与客户沟通、解答客户问题，达成交易；

3.收集与反馈客户的意见；

4.客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题；

5.执行销售部门制定的营销策略和方案，努力完成月度，季度及年度销售目标；

任职要求：

1.1年以上相关工作经验（有电商客服相关工作经验优先考虑）；

2.稳定，心态平和,有耐心,服务意识强,服务态度好,打字速度50字以上每分钟；

3.应变能力强、有极强的自学能力,语言丰富能灵活回答买家的各种问题, 可处理日常繁琐事物；

4.能吃苦耐劳，做事情认真负责，有责任心，做事积极主动；

成立于2015年，公司总部设立在北京，并在上海、杭州、深圳设有分公司，目前公司员工超过260人。目前，爱茂已成为国内领先的新媒体全产业链机构，围绕新媒体内容、数字营销及新媒体电子商务三大业务板块，已初步实现新媒体生态圈的构建，并以此引领着新媒体行业发展趋势。尤其在短视频领域：
拥有独立的大数据分析团队;
覆盖全网短视频自媒体平台的独立制作团;
全网最大的一手自媒体资源;
创造出超过10亿次播放的内容及全品类账号体系;
并以此积累了丰富的短视频营销案例，形成行业仅有的效果广告渠道的视频制作和优化能力，树立短视频行业标杆。
未来，爱茂将继续致力于为全球客户提供新媒体全产业链的价值服务，助力客户在全球市场竞争中居于领先地位。