阿里巴巴(淘宝)-客服专员/客户服务专员/运营专员
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
员工福利:
底薪(5个级别)+提成+奖金+午餐补助+社保+带薪年假
1、月度固定激励奖金;
2、提供社保;
3、提供午餐补助;
4、提供员工宿舍;
5、专业的技能培训及职业生涯规划计划;
6、提供双向晋升发展通道:P级晋升通道 及M级晋升通道;
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
员工福利:
底薪(5个级别)+提成+奖金+午餐补助+社保+带薪年假
1、月度固定激励奖金;
2、提供社保;
3、提供午餐补助;
4、提供员工宿舍;
5、专业的技能培训及职业生涯规划计划;
6、提供双向晋升发展通道:P级晋升通道 及M级晋升通道;
公司介绍
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司成立于2005年,是一家专业致力于企事业单位的网络中高端营销与运营推广的咨询与全案解决方案的一站式服务的互联网销售型公司。
提供互联网基础应用服务,内容包括:万网域名及通用网址注册、虚拟主机租用、企业邮局租用、服务器托管、官网网站建设服务,为解决企业建站及推广的一体化解决方案;
提供互联网营销推广服务,推广内容涵盖:阿里巴巴中文站诚信通推广、搜狐搜狗推广、GOOGLE推广、腾讯SOSO推广、SEO搜索引擎优化、平台服务支持等;
提供企业内部财务管理服务,内容包括:金蝶集团的软件系统。涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等;
精实万维软件(北京)有限公司(开眼数据)成立于2007年,是中国领先的互联网广告技术服务提供商,并获得美国知名风险投资公司IDG的资金注入,是国内唯一一家基于对5大搜索引擎、631家网络媒体、9231个频道、18种形式的网络广告的监测和分析后,科学提高网络广告投资性价比的公司。
开眼数据依靠核心技术为客户提供深层次的网络营销服务,并拥有独立自主产权的多项专利技术,连续多年荣获国家高新技术企业称号(是2010年国家火炬高新技术企业),并获得“2009中国新媒体技术创新奖”等诸多荣誉。
中国的互联网广告正以每年30%-50%的速率在快速增长,开眼数据专注于互联网广告这一领域,依靠核心技术能力及业内领先的产品优势为客户提供网络广告优化及相关的前沿技术服务,目前服务的客户数超过千家,遍布各大行业,包括凡客诚品、京东商城、联想集团、腾讯网、巨人网络、阿里巴巴、金山软件、汉王科技、达内教育等众多知名企业。
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司于2007年成为阿里巴巴北京地区的核心渠道商;
阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)(1688.HK)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场(www.alibaba.com)、集中国内贸易的中国交易市场(www.1688.com),以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场(www.alibaba.co.jp)。此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发平台(www.aliexpress.com),服务规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,300万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦向中国各地的企业提供商务管理软件及互联网基础设施服务,并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司
经营理念:“专业、专注、节奏、次序、创新”
管理理念:拥抱变化、快乐成长、真诚服务、人人满意
使命:“让人生如此精彩”
愿景:建立实用的网络营销培养体系
宗旨:专家式服务、顾问式营销
无论你是否与我们擦肩而过,还是与我们未曾相识的朋友,亿财软银(北京)网络营销策划有限公司都以极大的热忱欢迎您的加盟!让我们在亿财软银(北京)网络营销策划有限公司的平台上并肩作战,共同奋斗,续说未来!
面试地点:北京市丰台区顺三条21号嘉业大厦2期2号楼1106
面试时间:周一至周六上午10点-12点或者下午2点-5点
面试要求:请带一份近期个人简历,以及学历证明跟身份证
邮箱:zhaopin@365es.net hr@ccb.net.cn
电话:010-51262000
提供互联网基础应用服务,内容包括:万网域名及通用网址注册、虚拟主机租用、企业邮局租用、服务器托管、官网网站建设服务,为解决企业建站及推广的一体化解决方案;
提供互联网营销推广服务,推广内容涵盖:阿里巴巴中文站诚信通推广、搜狐搜狗推广、GOOGLE推广、腾讯SOSO推广、SEO搜索引擎优化、平台服务支持等;
提供企业内部财务管理服务,内容包括:金蝶集团的软件系统。涵盖企业财务管理、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、知识管理、商业智能等;
精实万维软件(北京)有限公司(开眼数据)成立于2007年,是中国领先的互联网广告技术服务提供商,并获得美国知名风险投资公司IDG的资金注入,是国内唯一一家基于对5大搜索引擎、631家网络媒体、9231个频道、18种形式的网络广告的监测和分析后,科学提高网络广告投资性价比的公司。
开眼数据依靠核心技术为客户提供深层次的网络营销服务,并拥有独立自主产权的多项专利技术,连续多年荣获国家高新技术企业称号(是2010年国家火炬高新技术企业),并获得“2009中国新媒体技术创新奖”等诸多荣誉。
中国的互联网广告正以每年30%-50%的速率在快速增长,开眼数据专注于互联网广告这一领域,依靠核心技术能力及业内领先的产品优势为客户提供网络广告优化及相关的前沿技术服务,目前服务的客户数超过千家,遍布各大行业,包括凡客诚品、京东商城、联想集团、腾讯网、巨人网络、阿里巴巴、金山软件、汉王科技、达内教育等众多知名企业。
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司于2007年成为阿里巴巴北京地区的核心渠道商;
阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)(1688.HK)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场(www.alibaba.com)、集中国内贸易的中国交易市场(www.1688.com),以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场(www.alibaba.co.jp)。此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发平台(www.aliexpress.com),服务规模较小、需要小批量货物快速付运的买家。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过5,300万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦向中国各地的企业提供商务管理软件及互联网基础设施服务,并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。
亿财软银(北京)网络营销策划有限公司
经营理念:“专业、专注、节奏、次序、创新”
管理理念:拥抱变化、快乐成长、真诚服务、人人满意
使命:“让人生如此精彩”
愿景:建立实用的网络营销培养体系
宗旨:专家式服务、顾问式营销
无论你是否与我们擦肩而过,还是与我们未曾相识的朋友,亿财软银(北京)网络营销策划有限公司都以极大的热忱欢迎您的加盟!让我们在亿财软银(北京)网络营销策划有限公司的平台上并肩作战,共同奋斗,续说未来!
面试地点:北京市丰台区顺三条21号嘉业大厦2期2号楼1106
面试时间:周一至周六上午10点-12点或者下午2点-5点
面试要求:请带一份近期个人简历,以及学历证明跟身份证
邮箱:zhaopin@365es.net hr@ccb.net.cn
电话:010-51262000
联系方式
- Email:zhaopin@365es.net
- 公司地址:北京丰台区刘家窑桥东
- 邮政编码:100079