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蜗牛帮（www.woniubang.com）是凡睦科技旗下独立运营的生活外包服务平台。

生活中遇到无法处理或没时间处理的琐事？想外包给有能力的人来做？在这个时候有我“蜗牛帮”！
蜗牛帮是以解决本地化生活服务需求为目的的，在这里可以建立人与人之间另一架沟通的“桥梁”！
蜗牛帮是开放、阳光、善于沟通和乐于交友的一群人，在这里有一种元素叫作“快乐”！

工作内容：

1、蜗牛帮的官方邮箱维护，定期反馈邮箱状态，常规邮件的回复等；

2、蜗牛帮的前台任务维护，关注任务动态，协助发布者完善任务内容等；

3、蜗牛帮的后台管理维护，及时发现和处理意见、建议等；

4、接听客户电话，回答、记录、简单解决客户提出的问题；

5、日常工作报表的制作、信息汇总与管理；

6、内外部意见建议的收集与整理，包括网站页面、流程、管理等；

7、网站、客户数据的统计、整理与初步判断与分析；

8、从用户角度提出网站页面、流程优化的建议等。

工作要求：

1、熟练掌握word、excel、ppt等办公软件的基本操作；

2、能够准确理解客户所表达的意思，能快速捕捉关键信息，有效沟通和合理表达；

3、有主动解决问题的意识，团队合作的意识；

4、有一定的文字能力，表达要清楚有条理。

5、能够适应短时大强度工作和不定期工作时段的调整；

6、有特殊需要是能够外出办事。

北京凯世通网络科技有限公司（简称“凯世通”）是国内领先的网络监测服务解决方案提供商，致力为网络营销客户提供最为客观、全面、及时和深入的监测服务，并为客户的营销工作提供评估和优化建议。
先进和实用的技术，是凯世通公司的立足之本。公司拥有多年的互联网系统建设经验，在网络营销系统、营销监测系统、营销管理系统领域有深厚的技术背景和专业服务能力，包括：广告投放技术、广告效果监测和评估技术、互联网信息智能抓取和搜索引擎相关技术，以及数据挖掘、自然语言分析技术等。依托这些技术，公司成功研发了具有独立知识产权的舆情监测分析系统 、电子商务监测分析系统和网络广告监测分析系统等技术产品。

凯世通提供的不仅仅是软件、技术或应用，而是基于凯世通的自主研发的技术产品，结合凯世通的行业经验和资源，在深入了解和理解客户特征和个性化需求基础上提供的服务和解决方案！满足客户网络营销监测需求，为客户的网络营销提出优化建议和解决方案，是凯世通的企业使命！