北京招聘

岗位职责：

1. 负责呼叫中心的全面运营管理，确保运营计划的完成

2. 负责呼叫中心团队建设、培养团队骨干员工和基层管理人员。

3. 全方位优化团队的服务质量，提高用户满意度。

4. 负责呼叫中心人员业绩评估工作，确保服务质量，负责与其它部门协调，完善服务流程与服务规范，推进产品优化。

任职资格：

1. 统招大专以上学历

2. 三年以上客服主管经验，30人以上管理半径

3．互联网大厂背景，如小米、去哪网、美团、京东、百度等

或知名第三方外包呼叫中心背景，如贝塔斯曼、大宇宙、维音、欧唯特等

4. 优秀的沟通表达能力、抗压能力和全面的呼叫中心专业技能

5．在教育行业有长远的职业规划

薪资福利：

底薪10-12K+季度绩效2500-3000+年终奖10-12K+餐补660元+房补1000元 年薪16-20万

早班10：00-19:00 晚班13:00-22:00 有加班 每周调休2天

1、每天30元餐补

2、每月1000元房补（在体验店3KM以内租房）

3、五险一金+补充医疗保险

4、节日礼包，逢节就有礼 ，每周五下午茶

5、带薪年假、婚假、产假等等

6、年度体检，免费健身房、瑜伽室

7、晚十点下班后打车实报实销

8、子女可免费享受VIPKID课程

公司介绍：致力于为全国中小学生提供全学段的学习辅导服务，截至目前，用户量突破3亿，是中小学在线教育领军品牌。 自主研发10余项学习工具，学生可以通过拍照、语音等方式可快速获取疑难问题的解析步骤、考点答案；可以通过一课直播课堂，与资深名师互动学习；可以针对自己学习的薄弱点，精准练习补充；也可以连线老师在线一对一答疑解惑；学习之余还能与全国同学一起交流，讨论学习生活中的趣事。2017年8月完成1.5亿美金C轮融资，是K12在线教育领域迄今为止最大规模的C轮单笔融资。