客服经理
北京奥迈北苑体育文化有限责任公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2012-11-13
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
保护和监督品牌形象及标识使用,建立和维护俱乐部的对外关系;
参与服务标准的制定,建立、健全本部门规章制度,组织和推动各项计划的实施,组织编制和审定客服部工作程序及工作考评,确保员工理解并遵守企业的各项规章制度;
协调部门内及部门间的工作,配合并组织店内活动,使俱乐部工作协调顺利的进行;
主持管理并督导前台接待、客服专员、保洁、工程人员等日常工作,贯彻执行服务流程,及时了解员工思想动态并上报,创造良好的工作氛围;
安排、协调、管理、检查客服部人员的工作,管理和控制客服部在营运期间发生的事项,完成本部门的团队建设、培训、考核,并客观进行奖惩;
保证会员的安全、舒适,用团队的力量更好的为会员服务,与会员保持良好的关系,随时为他们解决问题,及时处理会员的投诉并将权限内无法解决的问题及时上报店长;
协助店总制定客服部工作计划,包括场地租赁、舞蹈班等合作、商品售卖、后勤保障等,组织布置店内的商品布局及成本核算,保持店面的新颖和变化,定期对商品进行盘点,并保证售卖商品种类齐全;
督导并完成更衣柜出租及管理、库房管理和基础采购工作,核查本部门考勤并按时上报;
及时而圆满地处理前台各种突发事件,情况严重时及时上报客服部经理和值班经理;
检查督导员工的仪表仪态、工作效率、服务水准、工作态度等,检查设施布置及整洁美观,确保俱乐部卫生符合标准、基础设施整洁完好正常运转;
保证店内灯光、音乐达到最佳效果,负责店内的安全、卫生检查,发现问题及时整改;
执行店总下达的任务,并完成其他临时性工作;
公司介绍
奥迈健身公司是顺应健康业的迅猛发展而诞生的又一新型健康品牌,它以“专业、创新、共赢”为企业文化理念,致力于推动健身运动的全面发展繁荣,塑造健康品牌的新亮点,提升百姓生活品质。经过几年的稳步发展,已成为顺应健康产业的知名品牌。
奥迈健身公司专业提供健身会所投资筹建服务、健身会所管理顾问服务和专业经营健身俱乐部服务。总部坐落于朝阳区霞光里远洋新干线。奥迈健身通过近年在国内俱乐部行业中不断摸索与实践总结出了一套适合中国国情的俱乐部经营管理系统,包括俱乐部项目的定位设计和项目筹建、市场战略和策划、会籍销售体系、健身私教、会员保有标准和流程、俱乐部人事管理和财政预算及控制。
奥迈健身针对房地产业配套服务的社区会所经营普遍专业程度低、亏损面广的情况,坚持社区健康专业会所理念,利用专业经营业绩和丰富的专业资源,率先与中远房地产开发有限公司合作,由奥迈公司对中远房地产项目下的会所实行专业顾问服务,打造远洋地产社区会所品牌。在品牌定位上做到会所与项目匹配,同时对中远地产公司品牌及项目品牌作出贡献。在服务定位上,做到与业主需求配套,满足客户,促进销售。在经营定位上,走专业化经营道路。从而做到了在专业经营之上挖掘品牌价值,实现会所对地产品牌、对客户服务和项目销售、对会所经营三者贡献的均衡。可以说,奥迈公司是目前国内最早将健身会所商业化经营引入到房地产社区会所的健身机构,开创了一条前无古人的将商业健身与社区会所完美结合的发展之路。
奥迈健身作为整个社区的重要组成部分,不仅是人们休闲娱乐健身的地方,更是社区居民沟通交往的中心,是社区文化集中体现的场所。在奥迈健身,人应该全然享受到自由、随意、轻松、散漫、无忧无虑、无拘无束……一种健康生活的完美状态。游泳、静态养生、健身、舞蹈社让您在快速紧张的工作中,享受“healthy,happy,high”的3H生活方式。
奥迈健身与北辰置业、远洋地产、奥林匹克花园、华澳中心等房地产共同携手,为打造健康地产项目做出了卓越贡献。其中与北辰置地合作的北苑店,地理位置优越,总面积为5000余平米附带温泉水泳池,成为北苑、亚运村地区居民首选的健身场所;奥园店位于朝阳区东五环奥林匹克花园运动城内,馆内整体极具现代感,室内装修全部采用国际标准的绿色环保材料,一流的灯光音响,科学化的训练体系,充分满足您对健康生活的各种需求;紫竹桥店位于紫竹桥华澳中心内,俱乐部内采用LOFT装修风格,时尚开阔的复式结构;三元桥店游泳?瑜伽馆位于东三环燕莎商圈内,时尚的健身项目深受白领阶层的青睐。
公司自05年成立至今与中远地产、北辰、奥林匹克花园、等知名房地产进行会所管理、经营合作。专门从事房地产配套会所设施的规划、健身会所管理顾问服务体系、特许加盟合作。 目前管理经营3家特色会所,1家专业瑜伽馆。
会所采用规范化服务流程,科学化健康管理体系,智能化会员服务体系,为员工进行专业化体育培训,为会员提供多样化的体育运动项目服务。会所使用的
奥迈健身公司专业提供健身会所投资筹建服务、健身会所管理顾问服务和专业经营健身俱乐部服务。总部坐落于朝阳区霞光里远洋新干线。奥迈健身通过近年在国内俱乐部行业中不断摸索与实践总结出了一套适合中国国情的俱乐部经营管理系统,包括俱乐部项目的定位设计和项目筹建、市场战略和策划、会籍销售体系、健身私教、会员保有标准和流程、俱乐部人事管理和财政预算及控制。
奥迈健身针对房地产业配套服务的社区会所经营普遍专业程度低、亏损面广的情况,坚持社区健康专业会所理念,利用专业经营业绩和丰富的专业资源,率先与中远房地产开发有限公司合作,由奥迈公司对中远房地产项目下的会所实行专业顾问服务,打造远洋地产社区会所品牌。在品牌定位上做到会所与项目匹配,同时对中远地产公司品牌及项目品牌作出贡献。在服务定位上,做到与业主需求配套,满足客户,促进销售。在经营定位上,走专业化经营道路。从而做到了在专业经营之上挖掘品牌价值,实现会所对地产品牌、对客户服务和项目销售、对会所经营三者贡献的均衡。可以说,奥迈公司是目前国内最早将健身会所商业化经营引入到房地产社区会所的健身机构,开创了一条前无古人的将商业健身与社区会所完美结合的发展之路。
奥迈健身作为整个社区的重要组成部分,不仅是人们休闲娱乐健身的地方,更是社区居民沟通交往的中心,是社区文化集中体现的场所。在奥迈健身,人应该全然享受到自由、随意、轻松、散漫、无忧无虑、无拘无束……一种健康生活的完美状态。游泳、静态养生、健身、舞蹈社让您在快速紧张的工作中,享受“healthy,happy,high”的3H生活方式。
奥迈健身与北辰置业、远洋地产、奥林匹克花园、华澳中心等房地产共同携手,为打造健康地产项目做出了卓越贡献。其中与北辰置地合作的北苑店,地理位置优越,总面积为5000余平米附带温泉水泳池,成为北苑、亚运村地区居民首选的健身场所;奥园店位于朝阳区东五环奥林匹克花园运动城内,馆内整体极具现代感,室内装修全部采用国际标准的绿色环保材料,一流的灯光音响,科学化的训练体系,充分满足您对健康生活的各种需求;紫竹桥店位于紫竹桥华澳中心内,俱乐部内采用LOFT装修风格,时尚开阔的复式结构;三元桥店游泳?瑜伽馆位于东三环燕莎商圈内,时尚的健身项目深受白领阶层的青睐。
公司自05年成立至今与中远地产、北辰、奥林匹克花园、等知名房地产进行会所管理、经营合作。专门从事房地产配套会所设施的规划、健身会所管理顾问服务体系、特许加盟合作。 目前管理经营3家特色会所,1家专业瑜伽馆。
会所采用规范化服务流程,科学化健康管理体系,智能化会员服务体系,为员工进行专业化体育培训,为会员提供多样化的体育运动项目服务。会所使用的
联系方式
- 公司地址:朝阳区霞光里66号远洋新干线
- 邮政编码:100027
- 联系人:Mary