北京招聘

工作职责：
1、通过客服电话、邮件，受理用户服务需求、调度、跟进需求解决，并对用户进行解决回访，良好完成用户服务闭环；
2、及时处理用户咨询、建议、意见及投诉，维护良好的客户关系；
3、根据任务安排，完成用户信息、使用体验要求收集及调研、业务介绍、推荐等外呼工作；

岗位要求：
1、专科以上学历，技术相关专业或具有电信、新媒体行业、电子商务行业客户服务经验优先；
2、年龄20-28岁，性别不限；
3、服务意识良好，具有亲和力；具有敬业精神及较强的责任感，抗压能力强；、
4、可接受倒班工作制及夜班安排；
5、普通话标准，口齿清晰，有良好的语言沟通及表达能力；
6、可熟练使用基本办公软件；
7、具有电信、新媒体行业、电子商务行业客户服务经验或英语口语良好者优先

国广东方网络（北京）有限公司（简称“国广东方”）成立于2006年11月，是国广环球传媒控股有限公司控股的子公司，定位为“新媒体服务运营商”。作为国内互联网电视集成播控平台的牌照方之一，国广东方负责中国国际广播电视网络台（cibn）麾下基于tv端及相应集成播控平台的cibn互联网电视业务。其核心业务为cibn互联网电视平台的建设及运营。
2013年8月，中国国际广播电台通过其产业经营平台国广环球传媒控股有限公司整体收购中华网，由国广东方网络（北京）有限公司全权运营，拟以“中华网 ”及其域名china.com为主打品牌和核心平台，打造一体化机构、企业、媒体、产品品牌，整合盘活，开拓资源，打造“中国门户、国家门户、中华门户”，形成代表中国形象的国际新媒体***和外宣重要平台及重要出口，全面建设现代综合新型的国际传播新媒体平台。
cibn互联网电视是中国国际广播电台“多媒体融合、全媒体发展”战略下的重要业务。作为国际台打造现代综合新型国际传媒集团的重要组成部分，该业务依托国际台65种语言优势，以视听互动、资源共享、多语种集合为特色，向海内外受众提供新闻、影视、综艺、教育、动漫、时尚等视听内容服务。目前已经与各地广电运营商、电信运营商、境外运营商、国内外版权内容方、电视一体机及机顶盒终端厂商、技术方案商建立合作，海外业务已覆盖北美、欧洲、东南亚等地区。
（cibn互联网电视网址：http://www.cibn.cc/ ）