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IT服务质量管理岗

安信证券股份有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-03-25
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2.5-3万/月
  • 职位类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师)

职位描述

岗位职责:

1、负责IT服务质量管理体系规划,推动IT服务成熟度能力持续提升,包括:对IT服务相关标准的引入、解读、对标、实施和推广。

2、负责ITIL运维管理流程电子化需求管理、实现、运营、持续优化,提高流程稳定性和用户体验,完成ITIL平台的日常运维。

3、负责流程经理横向管理团队的筹建,通过资源协调实现对流程经理的支持、激励,并完成绩效度量。

4、负责IT服务管理体系度量,包括:识别和维护关键指标,定期发布报表反馈体系运行情况;通过培养内审团队,实现组织内审;为部门管理评审提供依据。

5、负责IT服务管理体系的宣导、培训、运维题库管理及资质认证。

6、参与IT服务体系的具体运营,包括:督办管理、事件评估、能力评估、连续性建设等。

7、支持内外部单位,完成IT运维的稽核、审计、检查、调研、报表等工作。

8、负责部门双周工作会议的召集和会务工作。

任职资格:

1、全日制本科及以上学历,计算机类或管理工程类相关专业。

2、3年及以上流程管理经验,有HPSM平台运维管理工作岗位经历者优先。

3、具备ITIL、ISO20000、成熟度、六西格玛、审计相关资质者优先。

4、熟悉ITIL流程管理知识、掌握ITIL流程管理方法;熟练使用办公软件及ITIL软件。

5、具备优秀的团队协作及管理能力,高效的部门内及跨部门协调沟通能力及经验;具备出色的分析、归纳、总结的能力及文档撰写能力。


公司介绍

     安信证券股份有限公司(以下简称“安信证券”、“公司”)成立于2006年8月18日,并先后于2006年9月、12月以市场化方式收购了原广东证券、中国科技证券和中关村证券的证券类资产。截止2015年底,公司股东为国家开发投资公司旗下的中纺投资发展股份有限公司和上海毅胜投资有限公司,注册资本352,513.50万元。2017年12月,经中国证监会核准,注册资本变更为70亿元。
     安信证券总部设于深圳,截止2018年底,拥有员工6700余人,在北京、上海、广州、浙江、佛山、汕头、山东、江苏、四川和湖北等地设立45家分公司、在29个省级行政区拥有333家证券营业部,全资拥有国投安信期货有限责任公司、安信国际金融控股有限公司、安信乾宏投资有限公司,参股安信基金管理有限责任公司。公司从单一的经纪业务发展为全牌照业务综合券商,多项业务排名进入全国前列,行业地位不断提升。2009年以来,公司在证券行业分类评级中连续获A类A级以上评级,其中2011年至2013年达到行业获评评级***的A类AA级。
     安信证券自成立以来,始终坚持“为客户提供高效服务、为股东持续创造价值、为员工搭建广阔发展平台”的经营理念,稳健经营,合规运作,不断提升专业能力,重视履行社会责任,力争成为中国证券行业诚信经营、管理卓越的典范,为促进国内资本市场的发展作出自己的贡献。
     更多信息,请关注公司招聘官网或微信公众号“安信证券招聘”。

联系方式

  • Email:34486573@qq.com
  • 公司地址:福华一路119号安信金融大厦