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高级客户主管(研究分析)

上海小零网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:市场/营销/拓展主管  市场分析/调研人员

职位描述

1、聆听需求的能力-洞察客户内外需求,高质量准时提交数据;

2、客户管理能力-帮助客户达成直接或间接的需求,有能力规划良好的客户服务计划,通过良好的内部外部沟通技巧,协调内部资源得到客户认可;

3、沟通能力-有项目规划,时间安排,解决问题的能力,良好的内部团队合作,制定行动改善计划;

4、能领导相关部门共同合作,一起达成销售策略,最大化的解决数据问题,快速沟通与反馈,做好客户沟通服务,管理客户预期;

5、定期与客户支持部门联系,寻找合作机会与可能,建立长期合作关系;

6、团队管理-能辅导及激励直接汇报对象,建立部门决策流程,提升团队成员的商业分析能力,确定问题根本原因并解决实施;

任职要求:

1、具有市场营销,科学/工商管理相关专业学士学位;

2、在快速消费品/电子通信行业拥有3年的工作经验; 1 - 2年客户支持经验,客户服务导向;

3、良好的项目管理技能(按时,在预算范围内,根据范围和需要时的灵活性);

4、良好的英文沟通技巧,可熟练通过邮件,电话,面对面进行英语沟通;

5、熟悉Microsoft应用程序和数据库(Excel,Word,PowerPoint等);

6、良好的逻辑思维能力,数据分析技巧,对数字敏感;

公司介绍

上海小零网络科技有限公司,于2015年成功推出首款手机软件APP-爱零工,这一致力于帮助个人提高自身收入,倡导共享经济的APP,立足于线下零售门店服务市场,为不同品牌提供全面的零工平台。 并且运用LBS和碎片化工单制,取代传统的人员派驻服务方式,创建超高效、超自由、超灵活的全新服务模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东方路738号裕安大厦3楼(funwork)