高级客户主管(研究分析)
上海小零网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-02-24
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:市场/营销/拓展主管 市场分析/调研人员
职位描述
1、聆听需求的能力-洞察客户内外需求,高质量准时提交数据;
2、客户管理能力-帮助客户达成直接或间接的需求,有能力规划良好的客户服务计划,通过良好的内部外部沟通技巧,协调内部资源得到客户认可;
3、沟通能力-有项目规划,时间安排,解决问题的能力,良好的内部团队合作,制定行动改善计划;
4、能领导相关部门共同合作,一起达成销售策略,最大化的解决数据问题,快速沟通与反馈,做好客户沟通服务,管理客户预期;
5、定期与客户支持部门联系,寻找合作机会与可能,建立长期合作关系;
6、团队管理-能辅导及激励直接汇报对象,建立部门决策流程,提升团队成员的商业分析能力,确定问题根本原因并解决实施;
任职要求:
1、具有市场营销,科学/工商管理相关专业学士学位;
2、在快速消费品/电子通信行业拥有3年的工作经验; 1 - 2年客户支持经验,客户服务导向;
3、良好的项目管理技能(按时,在预算范围内,根据范围和需要时的灵活性);
4、良好的英文沟通技巧,可熟练通过邮件,电话,面对面进行英语沟通;
5、熟悉Microsoft应用程序和数据库(Excel,Word,PowerPoint等);
6、良好的逻辑思维能力,数据分析技巧,对数字敏感;
职能类别: 市场/营销/拓展主管 市场分析/调研人员
公司介绍
上海小零网络科技有限公司,于2015年成功推出首款手机软件APP-爱零工,这一致力于帮助个人提高自身收入,倡导共享经济的APP,立足于线下零售门店服务市场,为不同品牌提供全面的零工平台。 并且运用LBS和碎片化工单制,取代传统的人员派驻服务方式,创建超高效、超自由、超灵活的全新服务模式。
联系方式
- 公司地址:地址:span东方路738号裕安大厦3楼(funwork)