岗位职责：
1、接听400电话，做好工单记录；
2、解答用户咨询的问题，做好预约协调沟通；
3、完成部门KPI指标；
4、收集并汇报遇到的特殊问题；
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
