北京招聘

岗位工作职责：
1、根据公司要求和业务部门需求，把握CRM产品的定位并制定相应发展阶段的产品方向；
2、制定CRM产品业务规范，整理、完善产品文档，业务流程及相关内容；
3、负责系统的易用性提升，对系统使用用户的使用意见进行分析，提炼出产品改进的方向和细节；
任职要求：
1. 计算机及相关专业,本科以上学历；
2. 具备以下两条以上条件者优先考虑：
2.1对于CRM、OA、ERP、SCM等用户信息管理系统有着比较深刻的理解；
2.2有电子商务行业/呼叫中心CRM经验、熟悉机票/酒店业务；
2.3熟悉主流crm产品系列；

3. 三年以上CRM软件需求分析及项目管理相关工作经验，具有良好的管理问题能力，能够准确地把握用户需求及项目规模；
4. 较强的用户需求判断、引导、控制能力；

5. 有很好的合作能力，善于合作协调沟通;思维敏捷，具有非常好的书面和口头表达能力。

北京隆畅达科技有限公司成立于2005年，总部设立于北京。公司正由一家以自助售票系统为主的综合票务代理商转型为国内领先的自助服务系统提供商。公司从创立之初便致力于以科技的创新服务于各航空商旅企业，自主研制了畅达民航自助售票系统，为各大航空公司与票务代理商提供了一种全新的高效经济的机票销售模式。现在，公司在机票自助销售业务的基础上积极拓展多种自助服务内容，与商旅、金融、生活等各类可进行自助服务销售的企业合作，为合作伙伴与加盟商节约成本、扩大市场影响与占有率、开拓一种高效经济的销售渠道。
2008年，公司顺应中国航空市场发展趋势，与中国民航信息网络股份有限公司、银联商务有限公司密切合作，自主研发了畅达商旅自助服务系统（民航自助售票机），开创了国内航空商旅服务的全新模式。用户只需在自助终端上简单触摸操作，便可轻松实现航班信息查询、价格查询、身份证信息录入、银联标识信用卡及借记卡支付、行程单即时打印等功，方便快捷地购买票及航意险。畅达商旅自助服务系统现正逐步开发酒店预订、汽车租赁、彩票销售、信用卡还款、转账、水电气缴费、电话及有线电视缴费等功能，满足用户的各类自助服务需求。同时，畅达商旅在自助服务系统基础上，提供商旅网站、400客户电话、手机航班查询订票软件等多种服务。旅客可通过各种渠道查询航班信息、订购机票，了解旅行票务相关资讯，体验到一种全新的多维度、立体式商旅票务服务。
目前，畅达商旅自助服务系统已经应用于全国23个省市的300余家机场、星级酒店、旅行社、高端写字楼、政府及集团企业和各类大中型公司，为广大商务业者及旅客提供了便捷的服务。同时，公司正在寻求更多的各类合作伙伴及系统加盟商，建立覆盖全国、融入用户生活的的综合自助服务网络。