北京招聘

1.负责客户服务部的全面管理工作并监督落实。

2.负责本部门与其他相关部门的协调工作，收集的业主意见信息，并跟踪反馈。

3.负责物业费用的收缴工作计划的制定，完成本部门的费用收缴任务。

4.负责指导、协助部门人员与业主之间保持良好的沟通，及时了解业主的动态，提出符合项目实际的特约服务的合理化建议。

5.负责业主投诉及服务回访的管理，保证回访率达到100%；

6.负责本部门员工的业务培训计划及实施，提出员工招聘、调职、晋升等的意见。

7.负责审批部门员工培训考核及奖惩计划，根据岗位要求做好员工培训监督工作，对本部门员工工作表现及培训效果进行评估，向公司提交下属员工任免和奖惩意见；

8.每周主持召开部门例会，对工作中出现的问题及时提出解决方案，做出处理，检查工作计划完成情况及布置下一阶段工作任务。

9.负责设计并制定本部门预算管理，监督并控制内部费用的合理使用及支出，控制费用支出的成本。

10.及时处理管辖区内各种紧急、突发事件，以及完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专以上学历（条件优秀者可适当放宽）。

2.5年以上物业管理工作经验(别墅区物业项目)，3年以上经理任职经历。

3.精通物业法规文件，责任心强，具有良好的团队合作精神，工作认真、细致，积极、主动。

4.具备较强的管理能力、良好的文字功底、语言表达能力，善于沟通，处理各方面的公共关系。

本公司设有总经理办公室、财务部、秩序维护部、综合办公室、工程部、售后维修组、环境部、绿化部、后勤等多个部门部门，并在北京、昆山、哈尔滨、西安等地设立项目公司。 目前，公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓等多种类型。公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务***为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，同时，通过多年经营，公司已形成了“以优质的服务让业主满意；以规范的管理树精品品牌；以健康的环境走环保之路；以创新的理念建百年物业”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。