物业公司客服主管
北京纳帕物业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-09-17
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4.5千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1.负责部门经理布置的各项工作的具体实施,并跟进汇报;
2.协助部门经理进行日常管理工作;
3.协助部门经理掌握各种费用收缴情况,依据公司收缴计划上报并安排催收;
4.协助部门经理处理业主投诉、突发事件等;
5.参与区域的划分,负责所管区域的业主费用收缴、投诉与回访;
6.协调并配合其他客服人员开展物业相关的服务工作;
7.依据部门工作的实际情况编制人员排班表;
8.负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志,并跟进处理;
9.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.大专以上学历。
2.三年以上物业管理工作经验(别墅区物业管理经验优先),2年以上主管级任职经历。
3.熟悉物业法规文件,良好的语言沟通表达和写作能力。
4.具有责任感和良好的团队合作精神,工作细致,积极、主动,服务意识强。
职能类别:客服主管
公司介绍
本公司设有总经理办公室、财务部、秩序维护部、综合办公室、工程部、售后维修组、环境部、绿化部、后勤等多个部门部门,并在北京、昆山、哈尔滨、西安等地设立项目公司。 目前,公司接管物业的类型有别墅、多层公寓、小高层公寓等多种类型。公司按照市场化、专业化、集团化的管理模式,以住户至上、服务***为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制,确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围,同时,通过多年经营,公司已形成了“以优质的服务让业主满意;以规范的管理树精品品牌;以健康的环境走环保之路;以创新的理念建百年物业”的独特文化理念,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
联系方式
- 公司地址:地址:span昌平区小汤山镇沙顺路纳帕溪谷