北京招聘

1.负责工商消协投诉，外部贴吧微博投诉，内部升级投诉等日常处理；
2.用户来访等上门接待；
3.高效优质的完成分配的任务并在处理中发现流程问题；
 4.与外部门对接配合推进流程优化，提升用户满意度和用户忠诚度。

 

任职要求：

1.热爱客服工作，具有同理心，愿意为用户发声；
2.抗压能力强，有责任心，具备一定的投诉技巧；
3.熟练使用Excel、word等计算机软件，会简单的数据分析；
4.有在工商局等驻场经验优先。

转转是一家专业的C2C二手闲置物品交易平台,成立于2015年11月。转转遵循“用户***”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。转转在2017年获得腾讯2亿美元A轮投资，2019年9月获得腾讯3亿美元B轮投资，未来业务前景和技术挑战都很大。期待你能加入，我们一起让二手交易在中国盛行起来。