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物业客服经理

中发伟业物业管理有限公司北京分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-04-01
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:物业管理经理  物业管理专员/助理

职位描述

1.协助项目总经理开展客服职责范围内的各项工作。

2.负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制定并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持。

3.组织办理业主入住和装修手续及相关资料的存档。

4.组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作。

5.负责物业管理相关费用的收缴。

6.配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

7.负责客服部员工的考核工作。

8.负责组织社区文化活动和宣传工作。

9.完成公司交办的其它工作任务。

公司介绍

中发伟业物业管理有限公司始创于2008年,注册资本5000万元,公司现有管理人员、专业技术人员及服务人员450多人,管理层及专业技术人员大专以上文化程度占90%,持证上岗率达100%。目前管理面积近百万平方米,其中包括中高档住宅。中发伟业物业管理有限公司经过探索和实践,凭借创新的管理理念、专业化、规范化的管理服务,吸纳优秀专业管理人才的优势,已发展成为成熟规范的物业管理企业。
在内部管理上,公司全面导入和推行IS09001质量管理体系,力求将公司的管理多角度、全方位地纳入程序化、规范化、专业化发展轨道。公司设总经理办公室、市场部、人事部、品质管理部、财务管理部和项目物业管理部五大职能部室, 根据管理职能分别负责公司内部信息的协调、行政后勤保障、人力资源培训、品质管理、技术支持、财务监控和公司企划等,为新项目的管理分工负责,通力协作,为各项目物业管理部服务管理提供良好的组织和运营保障。
中发伟业物业管理有限公司将坚持至力于品牌发展建设,永久保持持续改进、持续创新的精神!将公司所辖的物业管理项目,建设成客户心目中可以托付的家园。

联系方式

  • 公司地址:地址:span利泽西园一区106号楼B一层