北京招聘

岗位职责：

1、在线处理用户软件故障，协作用户安装软件、产品升级，为用户进行产品/服务咨询；

2、协助员工处理在线咨询、投诉问题，解决客户对系统、服务不满意等服务环节的问题，确保用户服务的满意度；

3、参与制订或优化服务质量标准；参与制订或优化服务工作标准化流程；

4、负责对组内各类职能工作的质量进行全面的监控；

5、根据部门相关管理制度要求，负责实施组内员工的绩效考核工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机等相关专业；

2、二年以上相关工作经验；

3、普通话标准流利、沟通能力强、有较强的学习和理解能力。

北京灵图软件技术有限公司是一家以自主知识产权软件产品为核心，集软件研发、地图生产、相关服务为一体的高新技术企业，是全国11家拥有甲级测绘资质（含导航电子地图制作）的公司之一。

灵图公司拥有国内最完整的地理信息业务架构，拥有从数据生产、软件研发、为客户提供最终解决方案和行业应用的全线业务种类。公司主要产品包括：各类电子地图产品、车载导航系统软件、网络地图应用系统、三维地理信息系统、GPS车辆监控系统、LBS综合应用系统等。丰富的产品线和强大的自主研发技术实力，能够让公众用户以及物流、电信、交通、政府、企业等行业用户充分地享受到地图服务的便利。

经过十余年的高速发展，灵图公司已发展成为国内地理信息产业领域中领先的电子地图及相关产品服务企业。

灵图为员工提供：
1、五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保险；住房公积金；
2、法定节假日、公休日、带薪年休假；
3、优秀员工奖、绩效奖金等多方位的激励措施；
4、具竞争力的薪酬及广阔的职业晋升通道；

灵图热忱欢迎致力于在地理信息服务领域有所作为的人士加盟！

公司网址：www.lingtu.com
邮箱：zhaopin@lingtu.com