北京招聘

岗位职责:
?？？？负责日常服务监督的执行、问题总结和分析，提出服务改进意见，协助优化服务流程
?？？？负责每天提取投诉、迟到等问题订单进行取证分析和判责
?？？？负责研究并设定日常稽查的标准，并进行稽查判责
?？？？负责作弊项目专项分析、取证和跟进
任职资格:
?？？ 具有较强的服务意识，有服务监督、服务管控或客服监督2年以上工作经验者优先；
?？？？具有较强的问题解决能力和数据分析能力；
?？？？抗压性、自驱力强，能够主动追求目标的达成；
?？？？具有良好的沟通协作能力，性格开朗乐观、认真负责、细心踏实；
?？？？能熟练使用EXCEL、PPT等常见办公软件；
?？？？统计学、数学相关专业，本科；

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


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