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客服专员/助理(非技术)

北京赛亿科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:销售行政专员/助理  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级维护前期客户,达成继续和作的目的;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

北京赛亿科技股份有限公司位于中关村科技园区北京科技大学科技园,是一家专门从事热喷涂材料、堆焊材料以及磨辊堆焊设备、电弧喷涂设备研发与销售的国家级高新技术企业。
公司倚靠北京科技大学,联合北京工业大学及相关院所,聘请多年来从事表面工程研究的资深专家作为公司研发顾问,对公司研发销售的各类产品进行测试、评价与改良。
公司一直以来十分重视培养后续科技人才,形成了技术人才良好的梯队储备。雄厚的科技人才实力使得公司经营销售的各类产品在诸多领域得到了成功的应用,为企业解决了许多材料及工艺方面的问题与难题,为公司赢得用户与业界同行的一致信任与尊重。