客服专员
北京店帮科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2019-11-01
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 负责大品牌客户商铺的售后工作(维修、整改、灯片、陈列更换等)全过程的项目跟进。
2. 能够有效平衡公司与客户和供应商的三方关系。
3. 与商场柜台协调售后维修事宜。
4. 项目执行过程中,突发事件的应变处理。
5. 维护公司主营客户关系,准确理解并传递客户的意图,协调各方资源保证项目的进度。
6. 项目完工后,做出结案报告,组织项目货款回笼。
7. 其它项目执行相关工作。
任职资格:
1. 大专以上学历,设计类、市场营销等专业。
2. 2年以上同行业或临行业工作经验。
3. 能够独立对接客户服务工作。
4. 能够熟练使用excel、PPT等办公软件。
5. 具有一定的计划、沟通、协调能力。
6. 有较强的服务意识及执行能力。
7. 工作踏实、认真,有较强的敬业精神,能适应加班、短期出差。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
北京店帮科技有限公司是专业为品牌实体店铺提供店铺形象管理的服务供应商。公司将强大服务网络、自有供应链体系和丰富的项目服务经验结合,提供了包括设施维修、勘察巡店、展柜拆移、展具制造、陈列执行、灯片更换、灯具布光、定期保养、专业保洁、施工办证、缴退押金等综合服务。店帮提供了极速响应及定制化服务体验,打造了全新的服务方式。
作为一家高新技术企业,店帮公司自主研发了《店铺维修陈列管理系统》可智能整合订单、提供可视化完工报告,对店铺形象管理各环节进行数据化赋能,助力店铺全方位维修维护及改造,解决诸多影响品牌店铺形象的难题。
作为一家高新技术企业,店帮公司自主研发了《店铺维修陈列管理系统》可智能整合订单、提供可视化完工报告,对店铺形象管理各环节进行数据化赋能,助力店铺全方位维修维护及改造,解决诸多影响品牌店铺形象的难题。
联系方式
- 公司地址:地址:span生物医药基地天荣街22号(环洋)