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客户关系主管

北京必必普网络技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-05-07
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:

1、客户关系管理:通过系统对现有客户进行分级、分类管理;

2、客户/业务协同与共享:实现客户资源企业化管理,全面真实的掌握客户信息。促进各业务部门和各地区公司间客户资源的动态共享和项目协调;

3、建立客户关系营销体系:日常客户维护,特殊时节客户维护,大的促销活动点客户维护等

4、日常营销工作:针对老客户进行精准营销,包含使用会员卡、优惠券、短信营销、EDM营销等;独立进行日常操作,及数据分析,以提升老客户的客单价和重复购买率

5、协助店铺运营团队进行日常客户体验优化工作: 熟知客户的浏览习惯,优化页面结构,提升客户在下单过程中的体验

 

任职资格:

1、  热爱互联网,热爱电子商务,熟练操作OFFICE办公软件;

2、  具有客户关系管理经验,熟悉网络购物客户的消费及浏览特点;

3、具有电商行业经验,熟悉CRM管理系统者优先;

4、善于发现问题、并推动解决问题,诚信、严谨、责任心强;

5、工作/生活态度积极、认真严谨、执行能力强,具备较强的学习能力。

职能类别: 客户关系经理/主管

关键字: CRM管理

公司介绍

北京必必普网络技术有限公司成立于2006年,是国内最早从事销售儿童产品的电子商务公司,在淘宝、天猫、京东、贝贝网等知名B2C平台均有线上店铺,销售业绩突出。销售的产品有儿童轮滑鞋、滑板车、书包、文具、水上用品、手表、生活用品,七大系列千余种产品。历经10年的高速成长,必必普已成为电子商务领域的专注于儿童户外运动用品的领军企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:span九棵树瑞都国际中心1210