北京招聘

岗位职责:

1. 负责接听、外呼电话，为客户提供优质服务；

2. 处理客户的咨询、投诉和建议，并进行有效的记录与后期的跟进处理；

3. 根据问卷进行有效外呼，针对客户提出的问题和需求，协助处理或反馈；

3. 负责客户相关信息的录入管理，建立客户档案，提交工作报表；

4. 保持与公司相关部门内部间的沟通以确保服务质量；

5.维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

6. 完成领导交给的其它工作

任职要求:

1.具备良好的服务意识与服务技巧，以及较强的沟通能力,应变能力；

2. 普通话流利，能够熟练使用office办公软件；

3.具备1年以上客户服务工作经验，有投诉处理经验者优先；

4.能承受一定的工作压力，保持良好工作心态；

5.对工作认真.负责.具有团队协作精神，有责任感。

工作时间：非常自由 倒班（根据当月应出勤工时安排）

上午班：8:30-15:00

晚班：16:00-22:00

休息日：月均6-8天

薪资：底薪4000+绩效1000

福利：

1. 试用期即缴纳六险一金

2. 餐补：30/天

3. 房补：公司三公里范围内住房试用期后可申请1000/月

4. 车补：22：00下班打车费报销，需发票（出租车全额报销，滴滴快车单程上限金额100，首汽约车报销票额60%）

我公司是一家专业从事软件产品的开发、销售、服务为一体的综合性企业。我们以雄厚的资金实力为依托，强大的高新技术平台作支持，为客户提供一流服务为宗旨，形成了完善的市场营销、技术研发和客户服务体系的公司，我公司座落于北京CBD区域，具有深厚的技术积累和专业的服务能力。我公司期望与更多的合作伙伴携手未来，共创成功