客服主管
北京科创立达科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-11-09
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
主要工作内容:
1、 客户信息资料的收集整理;
2、 客户档案的整理、汇总、保管;
3、 400电话的接听及耐心正确解答;
4、 客户节假日回访;
5、 客户满意度调查;
6、 客户投诉处理;
7、 重点客户统计拜访工作;
8、 成交渠道合作商后续服务工作;
9、 对客服文员进行培训,组织团队。
任职资格要求:
1、有客服和电话销售经验,责任心强,思路清晰;
2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,执行力及逻辑分析能力。
3、有良好的售后服务意识,工作耐心细致;
4、身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神;
6、熟练使用办公软件及网络工具;。
1、 客户信息资料的收集整理;
2、 客户档案的整理、汇总、保管;
3、 400电话的接听及耐心正确解答;
4、 客户节假日回访;
5、 客户满意度调查;
6、 客户投诉处理;
7、 重点客户统计拜访工作;
8、 成交渠道合作商后续服务工作;
9、 对客服文员进行培训,组织团队。
任职资格要求:
1、有客服和电话销售经验,责任心强,思路清晰;
2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,执行力及逻辑分析能力。
3、有良好的售后服务意识,工作耐心细致;
4、身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神;
6、熟练使用办公软件及网络工具;。
公司介绍
北京科创立达是国内领先的互联网行为定向广告(Behavior Targeting Service)提供商,定向广告覆盖总数超过2.5亿的网民,为地产、汽车、金融、教育、留学等行业提供准确、高效的涵盖创意、制作、发布、效果监测评估的全方位互联网广告服务。
北京科创立达将顶尖的信息科技、出色的富媒体创意和先进的定向技术完美融合,不断挑战互联网广告效果的新标杆,重新定义广告的“精准”概念。
北京科创立达自2010年初推出 “立达” 定向广告品牌后,已经为国内多家大型企业提供了定向广告服务,并取得良好的效果。
更精密匹配客户需求,更准确锁定目标人群,更有效吸引受众关注,更深度优化广告效果,更广泛覆盖主力受众,更细致识别行为模式,我们专注于如何做得更好?。
我们的优势:精准的定位,独一无二的竞争优势,最优质、最贴心的超值服务
“协你我之力,创明日辉煌”,公司在蓬勃发展中一贯以求贤若渴的心襟,诚邀专业、激情的您加入我们,与协创一起享受成长的喜悦,一起挥洒我们的激情与才智!在这里,您将拥有:
实现梦想的舞台:
以人为本的人才观
鼓励员工在充满激励、公平竞争以及互相合作的工作环境中发挥最高的工作水平。
鼓励积极创新
创新精神被视为公司发展过程中不可缺少的条件,公司为员工提供了一个既有导向性又有创新自由的工作环境。
多样的学习机会
公司拥有完善的培训机制,根据员工与公司共同发展的需求,提供形式多样的员工培训。
高学历、高素质、注重合作的优秀团队,使员工在工作中得到更多的学习与进步。
内部晋升机制
当公司出现职位空缺时,公司会首先考虑公司现有员工,提供给他们提升的机会。
具有竞争力的薪酬和完善的福利待遇:
公司提供具有吸引力的薪酬,每年有调薪的机会,年终将根据员工绩效和公司业绩发放年终奖金;员工还可参加年度旅游及公司组织的各项活动。
公司网站:
http://www.kcld.net
公司名称:北京科创立达科技有限公司
公司地址:北京市海淀区莲花池东路31号中裕世纪大酒店写字楼A709室
邮政编码:100038
公司电话:010—63990799
北京科创立达将顶尖的信息科技、出色的富媒体创意和先进的定向技术完美融合,不断挑战互联网广告效果的新标杆,重新定义广告的“精准”概念。
北京科创立达自2010年初推出 “立达” 定向广告品牌后,已经为国内多家大型企业提供了定向广告服务,并取得良好的效果。
更精密匹配客户需求,更准确锁定目标人群,更有效吸引受众关注,更深度优化广告效果,更广泛覆盖主力受众,更细致识别行为模式,我们专注于如何做得更好?。
我们的优势:精准的定位,独一无二的竞争优势,最优质、最贴心的超值服务
“协你我之力,创明日辉煌”,公司在蓬勃发展中一贯以求贤若渴的心襟,诚邀专业、激情的您加入我们,与协创一起享受成长的喜悦,一起挥洒我们的激情与才智!在这里,您将拥有:
实现梦想的舞台:
以人为本的人才观
鼓励员工在充满激励、公平竞争以及互相合作的工作环境中发挥最高的工作水平。
鼓励积极创新
创新精神被视为公司发展过程中不可缺少的条件,公司为员工提供了一个既有导向性又有创新自由的工作环境。
多样的学习机会
公司拥有完善的培训机制,根据员工与公司共同发展的需求,提供形式多样的员工培训。
高学历、高素质、注重合作的优秀团队,使员工在工作中得到更多的学习与进步。
内部晋升机制
当公司出现职位空缺时,公司会首先考虑公司现有员工,提供给他们提升的机会。
具有竞争力的薪酬和完善的福利待遇:
公司提供具有吸引力的薪酬,每年有调薪的机会,年终将根据员工绩效和公司业绩发放年终奖金;员工还可参加年度旅游及公司组织的各项活动。
公司网站:
http://www.kcld.net
公司名称:北京科创立达科技有限公司
公司地址:北京市海淀区莲花池东路31号中裕世纪大酒店写字楼A709室
邮政编码:100038
公司电话:010—63990799