中级测试工程师兼IT客服
联合信用征信股份有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2019-07-25
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:软件测试 技术文员/助理
职位描述
1. 配合测试组长完成规范与测试计划的制订,与开发团队沟通配合,完成产品、项目各阶段的测试任务并兼顾IT客服的工作;
2.负责测试过程和测试结果分析、总结,提出优化意见,通过跨部门沟通协助解决软件产品的问题,定期评估发布质量,对公司产品发布质量负责;
3. 负责解答客户在使用系统过程中提出的各类问题及新需求的收集、整理、汇报等工作,并参与完成系统内部测试工作;
4.接听客服热线电话, 处理客户咨询,查询,按照相应流程给予客户反馈
5.处理客户投诉,及时应对突发情况;
【任职要求】
1.计算机、软件工程等相关专业本科及以上学历,2年以上测试相关经验;
2.熟悉产品测试流程,具备测试用例设计、测试执行、测试分析等工作经验;
3.具有良好的沟通协调,有较强的独立工作能力和解决问题的能力;
4.头脑清晰,语言组织能力强。能够有效的与各用户进行沟通,解答用户提出的系统使用问题。
公司介绍
联合信用征信股份有限公司总部设在天津,注册资本7500万元人民币,是联合信用管理有限公司旗下的专业征信机构,是天津市***家取得中国人民银行《企业征信业务经营备案证》的征信机构。公司主营:企业征信、企业信用信息的评价及利用;社会信用体系建设及相关主体评价;市场信用调查、信用风险咨询;数据库及计算机网络服务。公司依托多年积累的征信技术及信息渠道资源,在企业征信业务上建立了产业链服务、金融服务、监管服务、社会信用体系建设服务等多个产品线,与国内多家大型企业、金融机构、政府部门建立了长期稳定的合作关系。我公司也在积极探索个人征信及互联网大数据的相关服务,并已向中国人民银行申请个人征信牌照。母公司联合信用管理有限公司是经国家工商总局核准,于2000年在北京成立的全国性专业信用服务机构,注册资金1.36亿人民币,在全国设有36家分支机构,是我国***的信用服务机构,主要业务包括评级、征信及咨询三大板块,在信用服务领域的多个市场中连续多年市场占有率名列前茅。