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客服主管

北京汇智博纳教育科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-03-13
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、负责趣学客服团队管理,及时在线处理课件安装修改等咨询工作,解决售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;

2、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法;

3、针对趣学客户对教材、课件等产品的反馈,对主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

4、熟知趣学世界的注意事项,培训新员工,定期指导老员工;

5、配合销售团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;

6、对公司客户群进行维护和管理;

任职资格:

1、具有2年以上相关工作经验,有客服主管经验优先

2、有较强的思维逻辑,善于与人沟通

3、对数据敏感,表单作业熟练

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管

公司介绍

近日,我们在官方微博、微信等平台发布了“寻人启事”,招募品学兼优、相貌出众的千里马加入我们的团队。为此我们做了一些梳理,希望通过以下对企业的介绍拉进彼此之间的距离。

穿岁月峰头,伴历史云烟,我们走过了10几年的风雨征程。10几年来创业征程数不尽坎坷;风云巨变,道不完的卓越辉煌。让我们一起来回顾“历史”。

我们是一家互联网教育科技公司,近两年致力于打造中国最棒的少儿及成人英语学习平台!

有数百位校长齐聚京城,共商经营之道。目前已经和几十家加盟校合作。

除此之外,我们是中国英语图书***内容提供商,

北大英语系教授王式仁,是我们趣学英语产品学术顾问。

对产品精益求精是我们的工作态度!

公司也为大家提供了丰富多彩的业余活动,有图为证哦。

2017年3月31日-4月10日为甘肃省定西市渭源县组织了募捐活动。

2017年3月8日为奋斗在不同岗位的美女们抽奖赠送了面膜、卷尺、京东卡。

2017年1月20日一场精彩纷呈的晚会如约而至引爆全场。愿我们的青春不负梦想。

2017年1月5日,品尝到了香甜可口、暖人心脾的腊八粥。

2016年12月23日度过了一个开心快乐的圣诞节。人手一份平安果。抽奖互动环节乐开怀。

2016年11月24日为答谢大家辛勤努力工作。感恩节饺子捏到手软,味道意犹未尽。

2016年10月15日-19日我们在路上,领略了汶川、都江堰等新城新貌。踏入了风景如画的
九寨沟。

除此之外我们还去过了韩国、日本等国家。

精彩团建嗨不停,这里就不一一阐述了。言归正传,名额有限!一起来看看需求吧!

联系方式

  • Email:hr@bonawisdom.com
  • 公司地址:地址:span北京市海淀区知春路108号豪景大厦A座601