北京招聘

职位描述:

工作职责：

1.了解各校点对电话营销部门到访需求，以及客服预约到访指标的制定

2.协调电话营销部门与各校点沟通，与推广、城市网络营销专员达成数据质量要求的共识

3.监控网络、推广数据工作，按双方既定的方式有效的按进度的开展工作

4.对分校反馈的客户预约到访问题的异议处理、问题分析，向电话营销部门提出改善意见，完善优化营销话术

5.根据业绩分化目标，与分校校长紧密沟通，跟进推广、网络及电话营销进度完成情况和环节优化工作

6.与网络专员共同制定网络数据再利用策略，拟写话术，向电话营销部门提出拨打要求及建议，并跟踪拨打效果及到访反馈

7.与市场推广部门协商制定市场推广数据再利用策略，拟写话术，向电话营销部门提出拨打要求及建议，并跟踪拨打效果及到访反馈

8.各项案例的有效收集、统计，定期与相关部门负责人进行会议分享

9.对呼叫中心客服的电话录音进行抽查，与网络营销专员共同更新话术

任职要求：

专科以上学历,管理学相关专业

至少2年客服call center项目管理经验

优秀的社交沟通能力和团队协作精神

善于思考总结，冷静客观的异议处理能力

较强的学习力、应变力、推动力及抗压力

拥有时间管理能力，有条理计划性的开展工作

熟练使用办公自动化软件

我们是一家集课程开发、培训、咨询、策划、组织和实施为一体的专业国际教育咨询有限公司，我们提供优质资源，竭诚为我们的合作伙伴提供高品质的一站式服务。我们目前与北京外国语大学附属学校达成战略性合作关系，queen’s english国际精英英语系列课程已经强势登陆！我们愿意与你们一起共同成长，成为行业内领先的品牌机构。
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young londoners’国际精英英语课程：独具开创性的国际一流课程安排与教学方式 ，***的外教团队、精彩纷呈的艺术体验，全球同步的游戏运动，户外主题活动；如何开口到自然交流，语言是我们通往世界无障碍的第一步，我们相信我们将带给孩子一生快乐与自信的成长教育体验。

young londoners’国际精英英语冬／夏令营是针对不同年龄阶段精心设计的为期8天，由英国本土的专业教师们空降至国内，并以可爱有趣开放的英国本土的教学方式传授西方风俗、社交礼仪、文化景观、艺术分享、传统历史等；通过生活、文化的小细节和英伦场景设置将英式语言学习、思维方式传达给我们的小小“留学生”，让他们不出校门就能生活在正宗的英国文化里，足不出户便与国际社会思维连通，以全新的体验激发孩子们对英语的兴趣，掌握纯正的英语发音方法，更学会如同呼吸般自如的英语学习方式。无需远渡重洋，免去高额花费，纯正英伦风近在咫尺！
未来我们更会引进全球各国的优选课程，让我们的孩子轻松扩展视野，了解全球，逐步修养成为未来的世界级的精英！




地址：北京市海淀区西二旗大街 领秀新硅谷c区
地铁13号线 西二旗城铁站下（挨着城铁的小区）

乘车路线：

1、乘坐448路下行专34路单向行驶摆站448路单向行驶 到 西二旗北路 下车步行125米
2、乘坐392路448路下行专34路单向行驶摆站448路单向行驶 到 西二旗北站 下车步行238米
3、乘坐333内环单向行驶333外环单向行驶636路963路专34路单向行驶 到 城铁西二旗 下车步行541米