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售后技术支持工程师

北京钱林恒兴科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2019-09-17
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

工作职责:

1、负责北京及周边地区设备安装、售后事宜

2、按照部门安排,勘查安装现场,制定安装、实施方案

3、客户现场设备调试、培训

4、接收客户报修,现场排查判断、解决故障

5、接听客户报修,通过电话、远程等方式解决

6、根据客户报修,问题定性,月度统计汇总

7、对客户报修故障进行分析,避免客户现场再次发生

8、在解决问题过程中发现的产品缺陷,及时解决,确保问题解决措施有效之后,举一反三,避免出现批次质量问题

岗位要求:


1、大专及以上学历,了解SQL2008、MYSQL数据库安装与调试;

2、熟悉计算机硬件,组装,系统安装;

3、有耐心,有责任心,服从安排;

4、有较强的团队合作意识、客户服务意识和承压能力;

5、有工作经验者优先。

联系人:朱***18511251158

公司介绍

北京钱林恒兴科技股份有限公司,是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业,总部设在北京,在安徽芜湖设有全资子公司,分别在武汉、上海、深圳、哈尔滨设立办事处,并在全国多个省市设有经销商和代理商。 钱林专业于自助点餐机、自助售取票机、酒店自助入住机、访客机、排队机等自助设备软硬件的研发生产,系统简约性高、兼容性强、功能强大,行销全国各地,广泛用于政府机构、部队、金融、医院、工商、税务、学校、交通、影院、酒店、车站、景点等多个领域。
钱林人强调自主创新,致力于科技成果的转化,率先开发了多种拥有自主知识产权的自助服务管理系统,产品荣获***专利21项,***荣誉4项。通过了ISO9001质量体系认证,国家质量认证中心的3C认证、公安部检测认证等多个权威机构认证。 钱林根据顾客的需求不断完善产品体系,提供专业解决方案,填补了国内自助服务管理系统的多项空白,钱林产品处于国内领先水平,成为广大顾客优先考虑的生产厂家。
        钱林坚持“以人为本、以诚为先”的经营理念,注重吸收和培养各类优秀人才,拥有一支年轻高技能的技术开发团队和高素质经营管理团队,配有专业生产、销售及售后服务中心,竭诚为用户提供最完善的技术解决方案和高品质的专业服务,深受广大客户的好评。 诚信、实干、品质、创新”是我们的立业根本。“诚信为本、客户至上”是我们的服务宗旨。“精于品,恒于心,没有***只有更好”,为客户提供更卓越的产品、更精湛的技术和更完善的服务是钱林人永恒的追求!
公司网站:************************
自助点餐:**************************

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区南四环西路188号总部基地10区36号楼三层