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客服主管(非技术)(职位编号:001)

北京惠泽益生科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 语言要求:英语
    普通话
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述


岗位描述
1. 指导客服的培训、考核及员工激励等工作
2. 负责产品话术整理和销售技巧的整理、培训工作
3. 解决客服中心相关事务;达成公司既定目标业绩
4. 负责客服中心的质量监控工作,进行实时、历史监听,给予评分

5. 客服中心的常规工作



任职要求:
1. 大专及以上学历;
2. 能熟练使用办公软件;
3. 普通话标准,声音甜美,口齿伶俐,有亲和力,有较强的沟通及语言表达能力;
4. 具有良好的电话礼仪及应答技巧及良好的服务意识;
5. 较好的领悟能力,有较强的学习和上进心及自我管理能力;
6. 要求工作踏实、勤奋敬业、责任心强、工作严谨,诚实守信、严格自律;
7. 做事稳重、耐心、细致、有序;
8. 能适应加班、倒班工作;
9. 有医学基础或医学保健、美容知识者可优先考虑;
10. 三年以上相关工作经验和电话销售相关工作经验;

11.了解客服人员培训、考核、激励、招聘等环节的工作流程,熟悉相关业务;


相关福利待遇:
1.薪酬待遇:无责任底薪+提成+奖金
2.休假制度:每周双休,上班时间早9:00晚5:00,法定假日带薪休假
3.其他福利待遇:交通补助+电话补助+餐补+住宿补助
4.保险待遇:五险



公司地址:北京市海淀区西三环北路72号世纪经贸大厦B座2207
联系电话:010--51799627
联系人 :李小姐

公司介绍

    北京惠泽益生技术有限公司是一家以老年消费人群为目标市场、致力于在银发经济领域内有所发展的新型平台服务型公司。公司依托于总公司北京中科惠泽糖生物工程技术有限公司的强大经济、科研实力,以开拓性的创新思维,为已经进入老龄化社会的我国老年人提供系统的服务及健康类产品,以节约社会医疗成本及提升老年人群生活质量创造公司自我的价值,丰富广大老年人群的生活。

     公司的业务领域将涉及针对老年人的健康品销售、老年团购网、老年旅游、老年休闲文化活动、养生养老公寓等诸多方面,力争在5年内成为中国银发经济领域中具有领导性地位的平台服务性机构。公司将秉承“以人为本”的经营理念,强化消费者、员工两大群体与公司共赢的发展关系,服务于广大消费者并为公司员工提供良好的经济及个人成长空间。

   “创造社会价值”是公司的核心竞争力,公司的一切经营项目及经营行为都将以“创造社会价值”为根本,公司的一切经营收益也将以“创造社会价值”为前提,通过“社会价值”的创造,让公司及公司每个成员去实现自己的人生价值是公司发展的终极目标。

    在此,衷心的欢迎每一个成员的加入,无论是消费者,还是企业员工,都希望您能在惠泽益生技术有限公司,去获得自己理想的收获。