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客服专员/助理

宇杰凯泰公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2012-11-09
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 回访客户,维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格:
1、 18-38岁;
2、中专以上学历,熟练操作办公软件;
3、 具有一年客户服务相关工作经验
4、 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
5、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

宇杰润达国际科技发展(北京)有限公司:于上个世纪末始建,经过多年的不懈努力
2009年正式投产世界一流的领先产品,“纳米润滑油”,各项技术指标由国家技术监督部
门检验合格。经中国人民保险公司承保:中国发展改革委员会、中国交通运输部认可认证。
是润滑油更新换代产品,面对全国销售。
    公司以科技发展为根本,拥有一批高中级工程技术人员百余名、国际油料科技组织合
作伙伴十余家。技术力量雄厚、生产设备先进、资产总额9000万、占地面积10078平方米。
产品稳定、绿色环保,2009年通过ISO 9001,国家质量体系认证。
    在润滑油覆盖汽车用油的同时,按照国际标准正在开发研制齿轮油、刹车油、变速箱
油、液压导轴油和润滑脂等十余系列50多个品种和100多个型号的产品,最大限度的服务
于全国市场。
    宇杰润达致力于润滑油行业,公司汇集了大批科技管理人才,具有雄厚的技术力量和
先进的管理制度。从研发到生产、销售、物流、售后、拥有完整的管理体系。秉承信誉第
一、服务至上的理念,优质的品质保证,解除您的后顾之忧,以严格的质量标准和完善的
质量体系与您携手共创未来。

联系方式