北京招聘

岗位职责：

1、负责接听客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复

2、合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，记录并及时反馈客户信息；

3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

4、与相关部门紧密配合，协调沟通；

5、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度；

任职资格：

1、专科及以上学历，有一定客户服务工作经验或电话销售经验优先，可接受应届生；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

北京国信创新科技股份有限公司创立于1999年，是从事基于互联网及移动技术的招投标行业信息类、交易类数据综合服务平台运营商，高新技术企业，国信招标集团（招投标领域连续七年行业***）成员企业。公司创建之初应市场对招投标行业信息透明和对称的需求投入建设了“中国采购与招标网”并实现自主经营，该网自上线开始即被国家授权指定为中国政府***指定招标公告发布平台，是国内招投标领域***的服务管理集团。

至今，公司历经15年的运营、创新和发展，形成了以招投标数据服务平台技术研发为依托，为行业参与各方提供覆盖招投标全流程的数据、信息产品和交易服务的一站式综合数据服务的能力。公司现拥有32项专利技术，5个招投标行业专业数据服务平台，包括提供数据挖掘和信息服务的中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）及其移动互联端APP、提供行业交易全流程技术和数据服务的国信阳光电子招标与采购交易平台（www.e-bidding.org）、提供行业从业人员职业资格考试培训课程和在线继续教育服务的招标师在线（www.zbsonline.com）、提供O2O企业咨询、品牌推广和评价数据服务的中国名企排行网（www.paihang360.com），及为行业企业提供3D展示服务的网展天下（www.eexhi.cn），是国内首批获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。