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售前客服专员

天鲜配(上海)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-28
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网店/淘宝客服

职位描述


1.通过阿里旺旺以及电话等聊天工具,随时接受客户咨询做好与客户的沟通,热情耐心处理客户问答、为客户做好导购、促成订单、完成销售;

2.负责在线接受客户咨询做好线上交流,以热情的服务态度和专业的沟通中维护店铺的良好形象;

3.丰富的专业知识和良好的销售技巧,帮助买家选择合适的商品,促成客户的购买,提高成交率与客户回头率;

4.负责针对客户拍下商品,做好及时跟进,以及督促买家付款;

5.发展潜在的买家,定期给买家发送有针对性的、买家感兴趣的邮件和旺旺消息;

岗位要求:

*打字速度在40字/分钟/熟练使用办公软件*

有较强的语言表达能力,善于与客户沟通

普通话标准,声音甜美,具有亲和力

性格开朗乐观,能够承受一定工作压力

工作积极,有较强的执行力

责任心强,有较强的客户服务意识

公司介绍

天鲜配(上海)科技有限公司(以下简称天鲜配)于2018年7月19日成立,注册资本3亿人民币,公司总部位于上海,目前公司员工200人左右。
天鲜配是定位于“真冷链,真新鲜”的乳制品和冷鲜商品预订制平台。
作为阿里巴巴集团战略合作项目,
以2-6°C全程冷链的配送服务体系为核心。
探索“线上预订,全程冷链配送到家”商业模式。
为用户提供真正新鲜的乳制品和冷鲜商品。

联系方式

  • Email:jiangtao@txp-life.com
  • 公司地址:地址:span各区