北京招聘

岗位职责：

1.熟练掌握公司产品知识，解答客户提问并落实跟进处理。为客户提供快速、准确与专业的服务；

2.通过回访了解客户服务需求信息，达成提升客户满意度及客户服务的运营目标；

3.负责落实移动转售业务产品管理规范和业务管理规范；

4.负责移动转售业务运营的实施和业务稽核管理；

5.负责市场信息的收集及分析；

任职资格要求:

1.高中或相当高中以上学历，通讯、电子、市场营销等相关专业优先；

2.普通话标准流利、口齿清晰、音质佳；

3.待人亲切、善与人沟通、性格活泼开朗；

4.良好的团队合作精神、能承受一定的工作压力；

5.一年以上工作经验，有运营商相关工作经历，运营商移动业务相关部门工作经验者优先;

注：目前公司地址为海淀区阜成路73号裕惠大厦A座，两月后搬迁至石景山区古城创业大厦。

青牛（北京）技术有限公司是中国领先的企业云服务提供商（SaaS），致力于融合网络技术研究和产品开发，联络中心云服务市场占有率第一。青牛公司成立于2000年，基于“持续提高中国企业的营销效率”的企业使命，经过十几年的发展，青牛软件的客户管理平台和联络中心平台已经广泛应用于电信、金融、政府、物流、生活服务等重点行业。目前，在全国拥有28个分支机构和完善的服务运营体系。

全国最大的虚拟云服务供应商，为平安保险、PICC、阳光保险、太平洋保险等大型保险公司提供并维护呼叫中心系统及坐席平台；为全国一百万以上的中小型企业提供在线的客户关系管理服务系统；并由工信部颁发了虚拟运营商牌照，可开展虚拟运营商业务；视频技术服务领域处于全国领先水平；为联通集团及省联通提供电话导航系统及维护；为移动提供10086、CRM客服系统及维护等。

青牛软件对融合网络与社交网络应用具有长期深刻的理解，拥有自主知识产权的“融合服务”核心技术，为基础电信运营商、大型企事业单位及中小企业在现有网络上创建、部署、管理、运营电话营销和社交网络营销提供统一的业务支撑环境，并提供跨平台的多网融合解决方案。在移动互联网和社交网络快速发展的产业格局下，青牛软件将利用融合网络技术的优势、大规模企业云服务的经验，以及对移动社交网络的深刻理解，致力于企业云服务和社交网络的整合，搭建企业通向消费者的全息桥梁，实现企业的商业价值向客户的有效传递。

青牛的核心战略是持续打造青牛企业云服务平台（简称青牛云），为企业提高电话营销、网络营销、客户维系的效率。企业无需投资、维护庞杂的、频繁换代的IT系统，通过租用青牛云的平台服务，快速、灵活地开展电话呼叫中心、客户联络中心、企业社交网站、用户服务社区等服务。

青牛云的融合网络能力，使企业能够在任何时间以任何方式与消费者沟通，包括电话、短信、网页、手机客户端；并且为企业提供视频通话、电话会议、即时通迅等通迅能力。