北京招聘

岗位职责：

1、负责部门日常工作对接，包括跨部门沟通；

2、和客户建立良好的关系，增加客户粘性，协调公司内部资源，随时解答客户售后过程中提出的问题，为客户提供相应的服务数据，为客户续费做足心理建设；

3、收集公司客户信息进行汇总统计；

4、400接听与线上客户工作；

5、统计记录客户实际使用中问题，以及其他诉求，二次挖掘客户价值；

6、领导主管交代的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，踏实，热情，反应敏捷、表达能力强；

2、有售后电话回访或者客服工作经验，具备良好的客户服务意识者优先；

3、具备一定的数据分析能力，能够根据业务数据进行进一步的挖掘剖析，提出关键洞察，形成对业务具有一定指导意义的分析和运营规则；

4、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE办公软件；

5、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作。

公司介绍：
  作为安全公司，蚂蚁智联自创业以来，陆续开发、提供了面向企业·面向家庭的划时代的安全系统。通过这些安全系统的普及，从而构筑蚂蚁智联独特的信息通信网络。以该信息通信网络为基础，创造出对于所有企业以及一般家庭而言的安全·便利·舒适的服务系统，再进一步将其融合形成全面一体化的系统来提供给全社会。蚂蚁智联正在以构筑这样的“社会系统产业”为自己的企业目标而不断努力。
  蚂智防安防服务将您的企业/商铺通过互联网与我们的指挥中心相连,7X24小时人工守护，当发生意外、盗抢等恶性情况时及时出警保障您的生命财产安全。同时提供本服务专属的财产保险。真正使您无后顾之忧。附赠—套探测器硬件设备，以实时掌握用户安防状况提升安防级别。入网用户同样可以通过手机APP远程操控。让客户享受到省钱、省心的安防服务。
  蚂蚁智联科技有限公司秉承华宁救援产业投资有限公司让社会更安全的企业使命， 贯彻落实党和政府有关应急防护的管理方针政策，贯彻“诚信至上发展创新，忠于职业，服务人民”的企业精神，和“感恩”的公司宗旨。利用互联网、物联网、人工智能等先进的科技手段，创造新的安全防护产品和服务。 作为一家集研发、销售、 服务为一体的国家创新型科技企业，在政府有关部门的大力支持下同社会各界进行多种形式的广泛合作，全力挖掘和开发安全智能防护的市场潜能， 积极建立智能安全防护体系， 为社会提供专业的安全防护服务，力求将自身打造成一个国际化、网络化、规模化、专业化、现代化的企业集团。
  蚂蚁智联科技联合华宁救援产业投资有限公司，将公司拥有的众多资质，包括全网增值电信业务经营资质、全国呼叫中心经营资质、道路运输经营资质、快递业务经营资质、保安服务资质，并拥有的多项国家专利技术 。投入于蚂蚁智联的智能防护产业， 业务涵盖救援、地产、能源、通信、物流、安保、养老、物业、餐饮、大数据分析应用和医保数据、体育、文化等多个产业。
企业目标
  我们的社会如今被各种各样的不安所包围着。
  蚂蚁智联为了消除那些诸多不安，以安全事业为起点，在消防、医疗、保险、位置信息服务以及信息技术等事业领域为社会提供着多种服务。但是如果那些服务不仅仅是单独的，而是能够被全面一体化后提供给社会，将更加令人感到安全、安心，其便利性、舒适性也将得到进一步提高。将如此多样的事业领域的服务及系统加以融合，以一体化的方式提供给社会，蚂蚁智联集团正在以构筑这样的“社会系统产业”为自己的企业目标而不断努力。
如果为这一企业目标换一种表现方式的话，那就是要将蚂蚁智联建设成让社会各界抱有如下共识的企业：
“感到不安时找蚂蚁智联，遇到困难时找蚂蚁智联”。
  蚂蚁智联集团正在为实现此目标而坚持不懈地向前推进着自己的事业。
  更多信息，请浏览http://www.antlink.com/